一、广告引流与定金陷阱——低成本吸引后的消费升级
10月12日，韩某表示，在手机上刷到一则纹眉广告。广告中根根分明的眉型，恰好契合她本身有纹眉基础的审美需求；更让她心动的是，广告强调“无推销”氛围，仅需9元定金即可预约。她觉得“9元不多”，即便效果不佳也无大损失，便支付了定金。
可支付定金后，商家开始频繁发送信息邀约到店，并承诺安排“技术好的老师”服务。在持续劝说下，韩某前往新街口金鹰A座35楼的门店，却被直接带入包间，商家随即开启推销——极力推荐纹唇项目，称她“五官精致”，纹唇后“整体更美观”。面对她“会不会出问题”的担忧，商家反复保证“效果肯定好”、“不会有问题”的表述打消顾虑。此外，消费金额也远超预期：最初了解的纹眉价格约300多元，经商家推销与协商，最终纹眉+纹唇的组合项目费用定为2000元。从9元定金到2000元实际支出，广告中的低门槛吸引，最终导致了远超预期的消费。
二、纹唇后的不良反应与反复就医之路——两个月的身心煎熬
韩某在包间接受了纹眉和纹唇操作：纹眉耗时约10分钟，过程顺利；纹唇前涂抹麻膏，操作时嘴唇边缘虽有轻微疼痛，但尚在可接受范围。术后工作人员仅简单告知注意事项，她便自行离店，未料这场美容会引发后续长达两个月的不良反应。
术后第二天，韩某嘴唇突然严重肿胀，她第一时间联系商家。商家称“这是正常过程”，让她购买指定药物，承诺一周左右即可消退。她按要求用药，可一周后肿胀未消，第二周反而加剧，出现持续疼痛，嘴唇严重肿胀至影响进食和说话。症状最严重的那一周，她甚至无法正常工作，只能在家休息，日常生活起居都受到极大影响。再次联系商家后，她被要求到店查看，工作人员未分析原因，仅推荐“修复药膏”积雪苷，可使用后依旧无效，嘴唇还出现起泡症状。
意识到问题严重，韩某决定自行就医。她先去中西结合医院，医生开的药液无改善；又辗转至一家权威机构挂专家门诊，花费200元诊疗费后，专家明确诊断：症状源于纹唇材料含不当化学成分，且操作消毒不到位，导致感染过敏。但医院开的针对性药物，仍未缓解症状。
为尽快好转，韩某在网上搜索到专门治疗此类后遗症的某和医院，首次治疗花费1300多元，初期虽见效果，可后续购买的医院涂抹产品用了一周到十天后，效果停滞。她再次前往某和医院治疗，又花费4000多元。前后就医累计医疗费用近5000元，还不算来回奔波的时间与精力消耗。
就医期间，韩某始终与商家沟通，每次治疗后都告知情况、询问解决方案，但商家的回应限于“肯定会给你解决的”等口头承诺，并未给出实质性解决方案或承担相应责任。为协商此事，她被商家要求到店5、6次，均未达成一致，大量的休息时间用于往返医院与门店，她表示“什么事也干不了，一到休息天就是跑医院，太累了”，这样的状况持续了整整两个月。
三、维权困境与商家的回应——协商未果与问题待解
两个月间，韩某嘴唇不仅未痊愈，还出现新问题：嘴唇边缘长了许多小增生，上下唇边缘发硬，多次治疗也未能完全恢复。身体痛苦与精神压力下，她向包括12340维权平台在内的多家机构举报投诉。
投诉后，商家主动联系她到店协商，可沟通仍无实质进展。商家提出退还纹眉纹唇的2000元费用，称“就当你拿这个钱看病了”，还表示会给些药膏助其恢复。但当她要求“签订书面合同，约定嘴唇恢复好后互不追究”时，商家予以拒绝，不愿做任何书面承诺。
更不利的是，当初消费时商家未提供正规收据或发票，这增加了后续取证和维权的难度。此外，最初吸引她的纹眉项目，术后一周恢复后，效果与广告中“根根眉”的展示存在明显差异。
为弄清问题成因，韩某咨询医生并网上查询，最终确认：此次美容问题因商家纹唇色料含不当化学成分，且操作消毒不到位，双重因素导致感染、过敏、红肿、起泡，增生与发硬则是症状未及时控制的后遗症。即便如此，商家未对材料与操作流程进行说明，也未承担相应责任，其提出的退还方案未能覆盖她后续产生的近5000元医疗费用及两个月来的各方面损耗。整个维权过程中，韩某处于较为被动的状态，与商家的多次沟通消耗了大量时间与精力。
四、理性看待美容消费的隐忧与反思
韩某的经历，反映了当前美容消费中一些值得警惕的问题。一次9元定金的广告吸引，最终发展为持续两个月的不良反应与近5000元的额外医疗支出。在这场纠纷中，广告宣传与实际情况不符、商家的推销行为、产品质量隐患、操作流程规范性以及售后维权难度，每一环都触及了消费者关心的核心问题。
美容消费本是为提升形象、改善生活体验，可当广告中“无推销”的氛围转为实际推销、“安全保障”的承诺存在隐患、“售后承诺”未能有效履行时，美容消费便可能带来非预期的风险。美容机构应将消费者健康与权益放在首位，严控产品质量、规范操作流程、履行宣传承诺、承担售后责任，而非仅以营销获利为目标。无正规发票、拒绝书面承诺、回避核心问题，这些行为不仅损害消费者权益，从长远看也影响整个行业的信任基础。
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