早高峰挤地铁,手机弹出公司裁员的小道消息,手心里瞬间攥出汗。口袋里的房贷还款日提醒,手机那头培训机构催缴费的短信,哪一样都停不得。所有人的慌,剥开外皮都是同一件事。怕断了自己和一家人的长期饭票。
经济不好怕丢工作,AI迭代怕被取代,创业怕亏光本钱,婚恋怕走散,养娃怕养错,所有焦虑追根溯源,都是怕自己没有不可替代的地方。
一个做销售的小伙子,大专学历,没背景没资源,刚进公司的时候,站在一群名牌大学毕业生里,连开口汇报都打哆嗦。领导扔给他一块硬骨头,是前任销售留下的烂摊子:老客户投诉一堆,合作份额快被对手抢光,换了三个人都接不住。
他接了。
没天天打电话逼单,也没忙着给客户送好处。反倒天天泡在客户的门店里,帮着理积压了大半年的库存,给店员补产品知识,连仓库卸货缺人,他都挽起袖子上去搭把手。
大半年下来,客户逢人就夸他,别的销售来谈合作,一律不见。这就是他的差异化:别人只想着卖货拿佣金,他愿意蹲下来解决别人碰都不想碰的麻烦,这份靠谱,就是别人抢不走的优势。
可头半年,他的业绩还是没上去。他不好意思提涨份额,不敢要求总部给更好的政策,就怕把客户得罪了,连现有这点订单都保不住。
李力刚说过,谈判不是逼对方让步,是帮对方看见你的独一无二,拿到你本该拿到的利益。
他听完这句话,回去花了三天整理报表,把自己大半年帮客户省的成本、清的库存、多赚的流水,一笔一笔列得清清楚楚。之后找客户谈,直接提出:能不能把全系列产品的代理权都给我,我能帮你再省百分之十的售后成本。
客户二话没说就签了字。
那一年,他的业绩直接翻了三倍,从公司垫底冲进了全国前十。
差异。你有了差异,还要会把差异摆上台面,给差异定好价,才能变成实实在在的收益。这就是谈判的作用。
谈判训练干了23年,也接触过数千位企业中高层,日常被问得最多的三个问题,永远绕不开:企业怎么打出核心竞争力?销售怎么冲业绩留客户?团队怎么留住能干活的牛人?
很多企业遇到这些问题,第一反应就是砸钱。砸钱扩产能,砸钱挖高手,砸钱投流量,钱花了几千万,问题还是没解决。业绩该上不去还是上不去,核心人才该走还是走。
聊来聊去就发现一个共性,所有人都在忙着抄别人的作业。别人做什么赚钱我就做什么,别人招什么人我就挖什么人,从头到尾就没想过,自己手上有什么别人拿不走的差异。很多老板把核心竞争力挂在嘴边,其实根本没搞懂,核心竞争力就是你独有的差异化,别人学不走抢不走。
有了差异化也不会用,白白浪费了手里的牌。
这个时候,谈判就是最省钱的差异竞争策略。不用砸大钱扩产能,不用挖天价高管,不用重新搭团队,只需要你把自己已经有的优势,理清楚,摆出来,在谈判桌上把你的差异化讲明白,就能拿到本该属于你的利益,就能把优势变成实实在在的收益。
很多人觉得谈判是老板的游戏,是做生意的才需要,跟普通人没关系。
错。你找工作谈薪资,就是把你的差异化卖给公司,谈得好,一年多拿好几万,这就是差异变现。你跟老板谈资源谈晋升,就是让老板看见你的独一无二,你的差异够大,机会自然就是你的。你跟朋友合作创业,谈分工谈收益,也是在把你的差异定价,匹配对应的收益。
差异不是大人物才有,普通人身上到处都是现成的差异。
同样一天24小时,你能挤出来两小时干自己的事,别人晃一天就过去了,这就是差异。同样卖一样东西,你换个思路就能戳中客户的需求,这就是差异。你为人敞亮愿意帮人,走到哪都有人愿意拉你一把,这就是别人拿不走的差异。
差异不用多,一两样够强,就足够你安身立命。刚起步没名气,低价甚至免费先闯进去,攒口碑攒经验;做出名堂有了品牌,卖高价自然有人买单,本质就是给自己的差异定对价。
为什么很多人做不出自己的差异化?核心就是精力跟不上,电量不够。电量足精力旺,脑子转得快就能不停更新优势,身体好状态就出彩,资源自然会往你这边聚,差异自然就跟别人拉开了。老祖宗说的“势”,就是这个道理,差异大就是优势,差异小就是劣势,看懂局势,就能取势借势造势,互相成全。
我认为,不确定时代,不用天天追风口,也不用慌着跟别人卷。你要做的第一件事,就是找出自己身上最拿得出手的差异,然后学会用谈判把这个差异放大,把差异变成收益。不需要你砸大钱,只需要你敢把你的优势摆出来,敢给你的差异定价。
需要注意的是,差异不在多,在精。你哪怕只有一样比别人强,把它做到极致,再用谈判放大,就能稳稳接住自己的饭碗,活得比大多数人出彩。
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