信阳市羊山新区前进街道万合社区立足辖区老旧小区、自建房密集、街巷布局多、邻里地缘相近的特点，深耕“巷暖万家”党建服务品牌，活用访巷、议巷、治巷、暖巷“四巷”工作法，聚焦矛盾调解、邻里关爱、环境提升、便民服务四大方向，把服务阵地设在巷口、把矛盾化解在巷内、把温暖送到家门口，打通基层治理“最后一米”，实现小巷有温度、万家有和睦。

常态化“访巷”，走街入户摸清民情底数

坚持治理前置、关口前移，常态化组织网格员、队长、党员志愿者深入背街小巷、三无小区开展入户走访、街巷巡查、庭院座谈。聚焦雨污改造、路面破损、排水堵塞、路灯安装、养老服务等群众关切问题，全方位摸排治理短板和民生诉求。依托居民微信群、网格巡查台账随时收集问题，建立民情清单、问题清单、整改清单，实现民情动态掌握、隐患及时发现、诉求全面归集。累计开展街巷巡查、入户走访1100余次，收集群众意见诉求160余条，精准摸清老旧街巷治理堵点、民生服务痛点。

多元化“议巷”，巷院议事凝聚共治力量

坚持街巷事、大家议、就近议，常态化用好小院议事亭、巷口议事点、流动板凳会，固化街巷议事协商机制。由社区党组织牵头，联动党员代表、居民代表、共建单位、物业力量，针对巷道改造、环境整治、矛盾调处、便民服务等重点事项集中会商研判。累计开展巷内议事活动36场，收集有效意见建议40余条，通过多元议事机制破解巷道治理疑难问题52件，有效凝聚邻里共治合力。

精准化“治巷”，闭环整改破解治理顽疾

坚持清单化推进、闭环式整改，聚焦老旧街巷、三无小区突出短板，分类施策、靶向整治。以雨污分流管网改造为契机，顺利完成辖区35处居民门前自建小花园拆除清理，稳步推进12条巷道雨污管网铺设、路面硬化工程。持续深化三无小区环境综合整治，集中开展铲除牛皮癣小广告、飞线充电专项整治、车辆占用消防通道清理行动，常态化开展消防器材排查更换、巷道杂物清整、各类安全隐患排查，抓实汛期防汛、街巷排水、设施维保、日常管控工作。累计完成街巷微改造、环境整治点位96处，清理卫生死角、乱堆乱放130余处，化解街巷邻里纠纷、物业矛盾、环境乱象98起，辖区街巷整体面貌、人居环境、安全秩序实现显著提升。

温情化“暖巷”，贴心服务提升民生温度

坚持治理有力度、服务有温度，紧扣辖区老年群体多、弱势群体集中的特点，做实做细街巷暖心便民服务。依托党群服务阵地，常态化提供高龄认证、医保代缴、低保申报、证明代办等便民服务，累计服务460余次，常态化走访慰问独居老人、困境家庭、特殊困难群体156人次，组织春节集中慰问困难群众43人次;落实特色关爱举措，为70岁以上高龄老人发放生日慰问金、离世老人家属发放慰问关怀金45人次。以零距离、家门口的贴心服务回应群众期盼、化解急难愁盼，持续擦亮“巷暖万家”党建品牌，让街巷环境更优美、邻里关系更和睦、群众幸福感持续提升。(金宏辉)