上个月部门砍预算,我把手里两个项目的优先级重新排了。
一个是当下能快速出成果的短期活动,投入3万,预计当月就能拉来120个精准新客,直接填上这个季度的KPI缺口;另一个是要花6个月打磨的用户会员体系,前3个月几乎看不到显性数据,却是能把后续复购率从18%拉到35%的核心布局。
最后我留了短期活动先稳住团队的生存底气,同时挤出来1.2万的边角预算启动会员体系的最小测试版,没把鸡蛋全放在一头。
危机里根本不是二选一的死局,当下的饭要先吃到嘴,长远的灯也不能直接吹灭,不然撑过了眼前的坎,转头就发现前面全是黑路。上周复盘时数据刚出来:短期活动超额拉了147个新客,团队全员拿了半额绩效,没人因为业绩缺口闹人心慌,连之前天天念叨要优化流程的运营岗小姑娘,都主动留下来加班整理会员测试版的用户反馈。
更惊喜的是那套抠着钱做的最小测试版,已经攒了200多个种子付费会员,复购率比普通用户高了42%,上周还收到3条用户主动提的优化建议,全是我们之前根本没料到的需求点。
好多人遇到危机就本能走极端:要么赌上全部身家梭哈长期布局,转头就撑不到变现那天就地解散;要么全扎进短平快的赚快钱项目,等风口一过连个能扛风险的基本盘都没有。
其实哪有什么非黑即白的选择题,手里的资源掰成两半用,一口吃当下的饭,一步铺长远的路,踩稳脚下的同时留点亮,才是乱周期里最稳的走法。最近遇到同样困境的朋友,也可以在评论区聊聊你的解法~
