离谱!大妈花1.9元买了块豆腐,扫码付完菜钱就回了家,可没过多久,手机接连弹出两条扣款短信:一条是1.9元,另一条竟是499.9元的话费充值,大妈当场懵了——自己话费还剩30多元,平时每月只充50元,根本没必要充这笔钱;更让她想不通的是,全程没按过500元的金额,也没输过支付密码,钱怎么就凭空“溜”去充了话费?
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郭大妈那天下午进门,豆腐往厨房一搁,手机在口袋里连着震了两下,掏出来一看,通知栏里两条短信并排躺着,上面一条1.9元,菜店,对得上;下面一条499.9元,话费充值,两条短信之间,隔了十几秒。
她盯着那个499.9看了好几遍,手机里本来还剩三十多块话费,平时一个月固定充50,这个数字在她账本里压根没有落脚的地方。
我说这事儿最邪门的地方不在钱多钱少,在于她全程只碰过“1.9”这三个数字,连密码都没输过,菜店老板把当天流水翻了个底朝天,二十来笔进账全是几块十几块,499.9连个影子都没有,钱没进菜店的口袋,拐了个弯,充话费了。
郭大妈想不通,我也觉得这事儿不能细想,一个买豆腐只花一块九的人,和一笔将近五百块的话费之间,隔着的不只是四百九十八块钱,是一整套她压根没参与过的操作路径。
后来营业厅给了个说法:大概率是付款页面弹了东西,手指碰上去,免密支付把门打开了,郭大妈自己也隐约想起来,付完豆腐钱,页面上跳出来个窗口,她随手点了一下想关掉,没看清上面写的是什么。
我觉得吧,“误操作”三个字听着轻巧,但它把一整套设计精巧的陷阱轻轻盖过去了,弹窗负责把充值入口摆在付款路径旁边,默认档位负责把金额预置好,免密支付负责跳过最后那道输密码的确认,三个环节各干各的活儿,最后齐刷刷落到一条扣款短信上。
郭大妈那只手,在她自己看来只是“点了一下屏幕想关页面”,可系统不认“她想干什么”,系统只认“她碰了哪儿”。
更值得琢磨的是499.9这个数字,它不圆整,不像人手动敲进去的,498、499、499.9,这类数字在话费充值和会员订阅里反复冒头,卡的位置特别巧:离500差一毛,而不少支付工具的小额免密额度边界,恰好就在五百块附近。
够大,割得到肉;够“小”,小到系统不问密码就把钱放过去,一个买菜按块算的人,被一个按“设计”算的数字,一步跨过了五百块的坎。
网友有句话说得挺损,但也在理:这哪是误触,这是页面早就把手指该落在哪儿算好了。
营业厅最后退了钱,499.9以现金形式还给了郭大妈,她把免密额度调低了,弹窗权限也关了几个,但我想说的是,钱回来了,那个“我明明只想关页面”的疙瘩,还在她手上。
以后她扫码买豆腐,付完那一秒,手指大概会多停一下,那一下停顿,是四百九十九块九买来的。
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(个人观点,理性观看)
