“想拿网友当枪使？”浙江杭州，女儿吃海鲜自助餐，被章鱼仔喷出的汤汁烫伤额头留疤，母亲开口要求4万多赔偿。店家：“你自己吃法不对，凭啥让我们赔这么多钱？”母亲看商家拒绝赔偿，找来调解员撑腰，试图逼迫商家屈服，可评论区让人猝不及防！

杭州西溪印象城三楼，有家海鲜自助。海鲜自己拿、自己煮，图的就是个自己动手的乐趣。

3月1号，张女士的老公带着十岁的女儿来这儿吃饭，2个人花了230块钱。

女儿夹了个章鱼仔，煮熟后圆鼓鼓的。小姑娘拿筷子一戳，“噗”一下，里头那泡汤汁喷射到她脸上去了。

幸好眼镜挡了一下，眼睛保住了。但额头正中间，一块皮当场就红了。

可是孩子和张女士老公没当回事，两人拿纸巾擦了下，又接着吃，怕这230块钱浪费了！

旁边路过的服务员过来收盘子，看到孩子额头红了，跑去后厨拿了支烫伤膏过来，往她额头上抹。

抹完，俩人接着吃。等到快吃完了，张女士老公才给她打电话，说女儿烫了一下，还发了图片给张女士看。

张女士急了，说什么叫“烫了一下”，这严重要留疤的，赶紧送医院。

结果去医院一诊断——二度烫伤。

四家医院，每天抹药，前后花了一千多块，但额头中间那块皮跟周围的皮肤看着还是有色差！

张女士觉得女孩子额头皮肤有色差难看，去人民医院整形科咨询。

医生说这块皮擦破掉过一次，新长的皮和周围的皮不是一回事，得做点阵激光，可能还得做色素移植，一次两千多，得做好几回，六七次打底，一万二往上。往后还会不会涨，医生也不敢打包票。

张女士把诊断报告一份份发过去，拍了照、写了字、附了病历，发给商家， 但商家连回都没回。

张女士说得挺实在：“我们不是要讹你，我们要一个态度。该我们担的责任我们自己担，孩子是我看着没看好，我认。可你不能不理人啊。”

然后她写了封索赔函。医疗费、护理费、交通费、营养费、后续治疗费，一条一条列，加起来五万九千多，要求店家承担七成。

张女士认为商家至少有70%的责任，因为没有提醒章鱼丸的汤汁会喷射，还没有及时送医。

商家也委屈，说章鱼仔都是开口的，当时小女孩没等章鱼仔凉了，就拿筷子戳章鱼仔，那个汤汁就溅起来烫到了。

烫到之后呢，小女孩自己用纸擦，她爸也拿纸巾给她擦，擦完两人就继续吃了。你自己都不急着去医院，怎么能怪我们不及时送医？

至于为什么不给女孩冰敷一下，商家解释，烫到了第一时间就用纸巾去搓了，你脱皮了就不能去敷冰块了。现在只能赔偿医药费、包括餐费退回，总计1800多块钱。

商家说：“她去咨询了医生，说估计要产生这么多费用，要我们付，我们肯定不会付啊，你是预估的费用，又没有真的实际产生的费用。如果你实际产生了五六万块钱，那个肯定要走法律程序，是该我们负责多少，那我们就负责多少。我们店是开在这里的，我们也跑不了的。”

最终商家表示无法满足其诉求，因双方无法达成一致，终止调解，建议通过法律途径解决。

评论区也确实吵起来了。但吵的方向，跟她想的完全不一样。

“你自己家孩子，你都不看着，凭什么让别人掏钱？”

“态度是什么？不就是钱吗？要是噎死呢？也得赔吗？”

“如果能赔 5 万多和我说一下，我想带女儿去吃。”

“店家说了走法律程序，你还找调解员，你这是调解还是施压？”

“如果在家里吃喷到了，那找谁呢？拿女儿的脸当谈判筹码，这妈妈当得挺熟练。”

张女士大概是没想到。她以为找调解员是给自己撑腰，结果网友一句“想拿网友当枪使”，直接把她的算盘摆到了台面上。

责任按已经发生的事实算，不按你嘴里预估的数字算。调解员其实一开始就没调解，从头到尾是在帮张女士施压。、

这个手法太熟了：先把舆论点着，再借着舆论的热度去谈价格。谈得成就省钱，谈不成起码让对方头疼一阵。

这一招在过去挺管用。现在不好使了，因为网友看多了。他们知道什么叫“碰瓷式维权”——拿孩子的伤当筹码，拿舆论当枪，冲的是别人的钱包。

孩子疼，跟该谁掏钱，是两回事。不能因为孩子可怜，就把责任全摊到店家头上。这世上很多疼是意外造成的，不是被人坑的。

意外归意外，账得算清楚。你把所有意外都往商家身上推，那不是维权，那是把做生意的都吓跑。以后谁还敢上章鱼仔？上了就得做好被索赔五万的准备。最后是老实人吃亏！

这事给所有人的提醒，你带孩子出去吃饭，尤其是吃火锅、吃自助、吃活的会喷的东西，你的手就得搭在孩子身上。锅在你手边，油在你手边，孩子在你手边，这三样凑一块儿，你不看紧点，谁替你担？