杭州一位网约车师傅在网上花14元购买钻头，收到货不合适，于是就申请退货退款。没想到平台却私自更改退货信息，把退货退款改为仅退款。而钱退回了个人的京东钱包，如果要消费提现都需要实名验证。网约车师傅向客服反映情况。本是不想薅羊毛。正规地申请了退货退款，却被平台变相拉新。