浙江杭州，男子到酒店里开房，支付100元办理入住。刚进屋就两次从内裤底下钻过去，原来洗手间的门框上处悬挂了一个内裤，男子来回钻了两次都没发现，他感到非常的晦气，毕竟这个东西还是比较膈应人的。告知酒店之后，酒店也不肯给男子更换房间，更不肯退房费，酒店表示，不能直接满足男子的诉求。后来经过协商，才退还了90元房费。

那天，李先生临时来杭州办事，忙到晚上才找地方落脚。他在手机上看了几家酒店，最后选了一家位置方便、价格也不高的酒店。

到前台后，他出示身份证，支付了100元房费。前台把房卡递给他，还客气地说：“先生，祝您入住愉快。”

李先生拖着行李上了楼。房间面积不算大，但整体看起来还算整洁，床单铺得平平整整，桌面上也没有明显灰尘。

他把包放在床边，正准备去洗手间洗把脸，没想到刚走到门口，头顶突然有什么东西擦着他的头发过去。

李先生愣了一下，以为是自己不小心碰到了门框上的装饰物。他下意识往后退，又从门框下面钻了过去。等他走进卫生间，回头一看，整个人当场僵住了。

只见卫生间门框上方，竟然挂着一条内裤。

那东西就悬在门框上，位置并不隐蔽。李先生刚才进门时，脑袋已经从它下面钻过去了一次，随后觉得不对劲，又来回走了一趟，等于连续两次从内裤底下穿了过去。

想到自己刚才还把头发、脸和衣领从那件东西下面蹭过，李先生顿时感到一阵恶心。

“这是什么情况？”他赶紧打开手机拍照，随后把照片发给前台，要求酒店马上解释。

前台工作人员听完后，说可能是上一位客人留下的，也可能是保洁打扫时疏忽了。李先生一听，火气更大：“可能？这东西都挂在门框上了，保洁进房间难道看不见吗？”

他提出两个要求：第一，立刻更换房间；第二，如果没有干净房间，就把房费退了，他马上离开。
可酒店方面没有马上答应。

工作人员告诉他，房间已经办理入住，酒店不能直接满足他的诉求，还要先请负责人过来核实。李先生坐在床边等了十多分钟，越想越觉得不舒服。

他说自己不是故意找麻烦，也不是想占便宜，只是花钱住酒店，最基本的卫生和检查总该做到。

“如果是毛巾没叠好，我可以理解；如果是水杯没擦干净，也能重新清洗。

可这是一条内裤，还是挂在卫生间门框上，我进出两次都从下面钻过去了。”李先生越说越气，“谁遇到这种事，心里能舒服？”

酒店负责人赶到后，先查看了照片，又到房间里确认情况。那条内裤确实还挂在门框处。负责人解释说，可能是之前客人洗了衣物，随手挂在那里，保洁收拾房间时没有发现。

李先生并不接受这个解释。他认为，酒店不能把责任推给上一位客人。客人留下东西，酒店就应该在下一位客人入住前清理干净。更何况，这还是贴身衣物，卫生问题比普通物品更加敏感。

双方一度僵持不下。李先生要求退还全部100元房费，酒店却表示房间已经使用，不能直接全额退款，也不能马上更换房间。

工作人员反复说：“我们不能直接满足您的要求，还是希望您理解一下。”

这句话让李先生更加生气。他说，自己入住后没有使用床铺，也没有洗澡，只是刚进门就发现了问题。如果酒店连这种明显的卫生疏漏都不愿意承担，消费者还能怎么维权？

后来，李先生把现场照片发给了媒体。消息传开后，不少网友都觉得酒店的做法不妥。

有人说，酒店收取的虽然只有100元，但卖的是干净和安心；也有人认为，贴身衣物出现在客房里，已经不是简单的“保洁疏漏”，而是管理不到位。

经过多次协商，酒店最终同意退还李先生90元房费。对于剩下的10元，双方没有继续争执，李先生也离开了酒店。