外卖小哥踩餐事件，到底是谁的问题？

顾客下单备注一楼，骑手赶到才被告知要送上8楼。骑手商量在5楼交接取餐，被顾客拒绝，一时情绪上头，当场踩踏外卖，视频曝光后争议不断。

说实话，骑手赶单压力大，超时就要扣钱，爬高层楼梯费时费力，遇上地址不符，委屈能理解。但再委屈，也不该毁掉顾客的餐品，冲动的行为，最后自己要承担平台处罚。

顾客这边也有责任，下单地址如实填写是最基本的，地址前后不一致，本身就给骑手增加了额外负担。

本来只是一件可以好好沟通的小事，最后闹得两败俱伤。谋生都不容易，多一点真诚，少一点麻烦，很多矛盾根本不会发生。大家觉得这件事主要是谁的责任？

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