2026 年 11 月 6 日，央视新闻报道，有跑腿平台推出陪护接送相关服务，可帮忙接送上下学、短时照看孩子，最低 18 元就能下单，消息传开之后引发大量网友讨论。不少被接送难题困扰的家长觉得这项服务很实用，但大家最关心的问题也随之而来：平台只负责对接供需双方，一旦路上发生状况，孩子的安全该由谁来负责。

记者查看平台下单界面了解到，这项服务已经在国内不少城市上线，基础半小时服务定价 18 元，时长一小时则为 36 元。派单模式和普通跑腿订单相近，一般优先推送给距离近、平台信用分较好的跑腿从业者。平台方面介绍，接单人员注册时需要实名认证，还要提交无犯罪记录相关核验，接单之后，跑腿员会提前和家长沟通接送地点、孩子情况以及交接细节，接到孩子和送达目的地时，都需要拍照留存凭证。

平台客服也着重说明，该服务只是代为接送陪护，家长的法定监护责任并不会随之转移。跑腿人员只按照订单约定完成陪同接送，平台不等同于监护人。如果途中出现意外情况，平台可以协助调取订单信息、协助双方沟通，目前没有专门针对孩童的专项保险，责任划分要结合事发具体情况判定，协商无果可以报警求助。

记者随机和多位家长交流，大家的想法差别很大。部分上班族家长表示，日常工作时间和放学时间对不上，家里长辈不方便接送，这项服务刚好可以解燃眉之急，只要交接流程规范，愿意尝试。更多家长心里顾虑重重，低龄孩子自我保护能力不足，跑腿大多使用电动车出行，缺少儿童专用防护装备，道路交通安全、单独和陌生人相处的风险都很难把控。还有家长提到，曾遇到接单人员临时取消订单、联系不上的情况，平台没有成熟的应急补单方案，让人十分被动。

业内人士表示，跑腿自带的配送保险，保障对象是物品，并不覆盖随行未成年人的人身安全。接送孩子和送外卖、送物品完全不同，对从业人员资质、应急处置能力、风险兜底机制都有着更高标准。律师也提示，就算平台页面标注了免责说明，也不能直接免除平台在服务过程里对应的管理义务，一旦发生人身伤害纠纷，责任认定流程会比较复杂。

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