游客称悬停高空半小时仅获赔一杯奶茶事后，园方第一时间安抚了受影响的游客，准备了热奶茶等保暖饮品，同时为游客提供多种补偿方案：可赠送游客摩天轮体验一次；对于愿意再次入园的游客，可给予二次入园机会；对于外地游客确实不便再来的，园方也做了特殊处理，予以退款。以上方案游客可选择其中一项。工作人员还称，事发后已联系上发布视频的网友，正在沟通解释情况并作补偿处理。如果园方没有责任过失，那这只是意外的天气状况，大风导致的意外事故。园方最好把突发的设备可能突然停止的事情提前告知这样游客好有合理预期，事后解释安抚游客不一定理解，哪些项目可能存在什么情况应急会突然停止， 事前告知事半功倍，事后解释事倍功半。