罗技遭网友抵制今年3月罗技授权店铺就出过争议广告,文案冒犯消费者,运营方还被监管部门罚款20万,当时品牌已经出来致歉,承诺会严格审核,不再出现同类问题。没想到时隔几个月,又出现了相似思路的营销内容,用小狗表情包对比优惠前后的反应,很多网友觉得是在暗讽消费者,也别怪网友抵制了。
店铺客服解释只是普通表情包,没有别的意思,但有过之前的先例,大家很难不往心里去。消费者蹲优惠、等降价,只是理性过日子的选择,不该被调侃、贬低。
我一直觉得,做生意最基本的前提,是尊重每一个愿意买单的顾客。
大家愿意等折扣,是精打细算好好生活,不是可以拿来玩梗调侃的素材。一次失误可以是疏忽,反复踩同样的边界,难免让人寒心。
买东西,除了看产品好不好用,也看重品牌对待消费者的态度。

