浙江台州，男子花11万在奔驰4S店换新发动机，提车后，刚开十几公里，车突然停下“砰”的自燃！大火瞬间吞噬整车。男子开门逃生，身上衣服也烧着了，烧伤面积达40%，落下8.8级伤残。留下后遗症痛苦不堪。男子向4S店索赔151万。谁料，4S店嘴上认责，却拖延一年不愿赔太多钱，保险也拒赔。这百万赔偿男子能拿到手吗？


2025年11月1日，奚先生刚把修好的奔驰开出4S店，才跑了十多公里，车子猛地停住。

没隔几秒，只听见“砰”的一声，发动机舱那边炸开，汽油一下子窜起火苗。

火来得太快，他推开车门往外逃，开门瞬间火苗扑上来，身上衣服直接烧着了。

等送到医院，他全身烧伤面积超过四成，前后住了103天院。

鉴定出来是两处伤残，折合 8.8 级。

现在后遗症折磨的奚先生痛苦不堪，一换药就疼得受不了，夜里经常睡不着，手攥不紧，连小东西都拿不稳。

他本来是开挖机挣钱的，现在干不了活，只能出钱雇司机，家里收入一下子垮了。

这场祸事，根源还要往前说。奚先生这辆奔驰越野车是 2023 年买的。

2025年9月份车子进水，发动机直接报废，他送到天台山之星奔驰 4S 店，掏了 11 万块，换一台全新发动机。

奚先生觉得，正规 4S 店修，贵是贵点，起码稳当，谁也想不到会出这种要命的岔子。

事后，消防出了认定书，起火位置就在发动机舱，外来火源、雷击这些全都排除，很大可能就是油路故障引发起火。

奚先生把各项损失一笔笔算清楚：护理费、误工费、营养费、伤残赔偿、后续治疗费、车损还有随身东西，加起来要151万余元。

出事之后，他找 4S 店谈，一谈就是快一年。

店里经理也承认大部分责任在他们这边，但赔偿卡在精神损害赔偿和后续医疗费上面，他们觉得奚先生要的太高，一直不给一个准话，只叫他降价。

另一边保险公司直接拒赔。

他们拿出鉴定，说这不是车子本身意外，是维修质量不过关，润滑系统漏油才烧起来，这笔账不该保险公司出。

保险公司的鉴定结果和4S店，厂家的鉴定结果对不上，谁也不肯松口。

司法所和律师都劝奚先生，想要把责任钉死，得靠第三方专业鉴定。

后来经理说会尽量凑钱，如果谈不拢还想分期给。

奚先生一边等着对方拿出诚意，一边已经向法院起诉，打算靠法律给自己讨一个公道。

奚先生去 4S 店花大价钱修车，图的就是放心安全，结果维修出纰漏，差点把命搭进去。

奚先生落得一身伤痛，往后日子都受影响，这份代价实在太重。

修车属于承揽活，4S 店收了 11 万，就得保证维修完车子是安全的。

《民法典》第781条规定：承揽人交付的工作成果不符合质量要求，造成定作人损失，应当赔偿损失 。

如果最后鉴定证实，自燃就是维修油路、润滑系统没装好造成的，那就是店里的过错，人身伤、车子烧坏、随身物品损失，都该由 4S 店赔。

保险合同里一般约定，维修质量缺陷引发的自燃不在车损险赔付范围，所以保险公司有权拒赔。

现在难点就是需要法院委托第三方鉴定，把起火原因钉死。

只要鉴定是维修失误，奚先生主张的伤残赔偿、精神损害抚慰金、误工费这些合理项目，法院都会酌情支持，只是精神损害这块，最后判下来的数额，未必会完全按照他起诉的数字给。