“有钱人的世界真搞不懂!”上海,一男子在理发店充值90万,用来按摩、艾灸、塑形。他自己记账,消费了30万,卡里还剩58万。可男子退卡时,理发店只退他53.5万。扣了他4.5万元。理发店还拿出一份漏洞百出的手写账单。男子一看急眼了:我是光头,从没做过美发,账单里竟有“弹力冷烫”扣费,这不是胡扯吗?而接下来的事,一件比一件离谱。
很多人听完第一反应,简直不敢相信自己耳朵。
好好的养生消费,怎么就演变成一场维权大战?
这位钱先生平时就喜欢放松调理身体。
这家离家近的理发店,成了他常去的地方。
前后陆陆续续,往里面充了足足90万。
别看他出手大方,钱先生做事特别细心。
每一次做完项目,他都会自己随手记下。
一笔一笔,清清楚楚,就怕后面出纠纷。
一段时间之后,他觉得店里服务达不到预期。
想着卡里还有不少余额,干脆申请办理退卡。
按照他自己记录,花掉30万,剩下58万。
万万没想到,清算的时候店家变了说法。
直接告诉他,只能退回53.5万。
平白无故,硬生生扣掉了4.5万块钱。
店家给出理由,说是之前赠送项目要扣成本。
钱先生当然不肯接受,要求出示消费明细。
结果拿出来的,只是一张手写的单子。
没有机打票据,也没有门店盖章确认。
随便扫一眼,就能找出一大堆漏洞。
最搞笑的就是那条弹力冷烫的消费记录。
钱先生本身就是光头,从来没有烫过头发。
这笔凭空冒出来的扣费,完全就是瞎编。
被戳穿之后,门店负责人也哑口无言。
他们自己承认,争议项目没有顾客签字。
更离谱的是,办完退款直接删掉消费档案。
手里一点能够佐证服务的材料都拿不出。
媒体跟进深挖,又揪出更多隐藏的问题。
店里一堆名字玄乎的调理项目涉嫌虚假宣传。
很多业务,根本不在营业执照经营范围之内。
资金流向更是让人捏一把冷汗。
大额充值款项,没有进到门店对公账户。
拆分转到好几家毫不相干的个体户名下。
事情曝光之后,相关部门迅速介入调查。
店家眼看瞒不住,主动找钱先生协商退款。
其实预付卡踩坑,身边不少人都遇到过。
我身边就有朋友,健身房充钱,门店跑路。
想要拿回余额,来来回回折腾好几个月。
现在有最新的法律条文给消费者撑腰。
商家说提供过服务,举证责任就在他们身上。
拿不出签字单据,乱扣费根本站不住脚。
靠着一张随便写写的账单就想扣客户的钱。
甚至直接删除档案,企图抹掉所有痕迹。
这种小聪明,到头来只会让自己承担后果。
在这里也提醒大家,大额充值一定要谨慎。
别被优惠活动打动,一次性投入太多资金。
一旦发生纠纷,想要维权,要耗费大量精力。
遇到乱扣费的情况,不要轻易自认倒霉。
保存好聊天记录、付款凭证,大胆去维权。
消费者的合法权益,本来就不该被随意践踏。


