“冤吗？”江西南昌 ，63岁老汉乘坐电梯下楼打牌，谁料，电梯突发故障，导致老汉被困在电梯里，老汉紧张又害怕。10多分钟后，物业将老汉救出。老汉气不过，与物业工作人员起争执。对方辱骂老汉：你个老棺材，早点去死吧，咋不多关你一下！老汉被气得情绪失控，突然身体不适，赶紧前往棋牌室。结果，20分钟后，突发呼吸心跳骤停，不幸离世。事后，家属直接将物业告上法庭。庭院上，物业喊冤，他是自身疾病导致，和物业无关，凭啥讹人？法院这样判了……

2024年11月上午，63岁李某准备下楼，去棋牌室玩牌。

谁料，他刚坐上电梯，电梯就突然发生故障，直接将他困在电梯里，李某慌了神，赶紧按下电梯报警按钮，可他发现按钮一点反应都没有，他害怕了，试图用力拍打电梯门，向外求救。结果，根本没人听见。

随后，他让牌友，帮忙拨打物业电话求救。10多分钟后，物业工作人员才赶来打开电梯门，将李某解救出来。

李某出来后，有种死里逃生的感觉，一阵阵后怕。

他满心委屈，忍不住向物业工作人员吐槽几句，希望物业能重视电梯安全问题，不要再发生这样的事情，太吓人了。

可物业工作人员不乐意听了，认为李某找事，就是被关了一会，没啥大不了的，当场和李某吵了起来。

没想到，物业工作人员情绪上头，竟当众辱李某：你个老棺材，早点去死吧，咋不多关你一下！

李某刚被吓得不轻，又被当众被骂，气炸了，瞬间怒火攻心，血压飙升，身体不舒服了。随后，他强撑着身体走到小区棋牌室。

万万想不到 ，20分钟左右，老人突然倒地不起。

牌友赶紧拨打120，结果，抢救无效，李某不幸离世，医院判定死亡因系呼吸心跳骤停。

出门时还好好的，出去一趟，人就没了，家属悲痛万分，难以接受。

事后，家属认为老人受到惊吓后，物业人员不顾虑其情绪，还恶意辱骂，刺激到老人，才导致悲剧发生，物业有不可推卸的责任。

于是，一纸诉状，将物业告上法庭。

法庭上，物业辩称，老人因自身疾病导致死亡，和工作人员无关。

法院审理后认为：

物业本就负责电梯日常维保、安全保障和应急处置，可事发当天电梯故障困人，报警铃还失灵，让李某受惊吓情绪激动。

李某脱困之后，物业非但不耐心解释，反而恶语辱骂老人，进一步激化矛盾，是导致李某猝死的重要因素。

因此，物业存在过错，应该承担30%的过错责任。

另外，李某在明知自己有心脏疾病的情况下，未能克制情绪，仍与物业人员发生冲突，自身存在主要过错，承担70%的责任。

最后，法院判物赔偿李某家属235038.38元。

判决一出，有人认为，物业仅仅用了9分钟就解救出来，老人应该提出感谢才对！

还有认为：物业不冤枉，毕竟物业是为业主服务的，服务工作没有做好，还要辱骂业主，物业公司应该要赔钱，辱骂者应该追究刑事责任。