“有枣没枣打一杆！”黑龙江，女子乘火车，期间，在下铺休息时。突然从天而降一部手机，不偏不倚的砸在她左眼下方位置上，女子疼得呲牙咧嘴，这才发现脸上多出一道肉眼可见的口子，脸上，脖子都是血。原来，上铺乘客没放好手机，这才导致女子砸。女子委屈极了，平白无故被砸，太倒霉了！下车后，上铺乘客陪同女子就医，好在只是皮肉伤，眼睛没啥事。女子担心日后留疤，或者留下后遗症，到时候找谁负责去啊？于是，留了个心眼，防止日后扯皮，直接要求对方一次性赔偿。对方也是爽快人，自知理亏，二话不说，给了女子23000元了事。女子拿了钱后，仍在不甘心，又问：铁路部门难道没有责任吗？

10月28日晚上9点多，闫女士乘坐K549次列车前往齐齐哈尔。

上车以后，她先把随身携带的东西放好，然后，就躺在自己购买的下铺上，准备休息了，毕竟忙了一天了，也有点累了。

谁知，就在她迷迷糊糊快睡着的时候，意想不到的事情突然发生了。

突然从上铺掉下来一手机，不偏不倚砸在了闫女士左眼下方。

她还没反应是咋回事呢，就感觉到脸部火辣辣的疼，接着她发现自己流血了，脸上和脖子上都是血。

闫女士怎么也没想到，自己在床铺上躺着，都能飞来横祸，真是倒霉透了！

事发后，列车乘务员闻声赶来，拿出碘伏帮闫女把伤口进行了消毒和处理。

上铺乘客也没有逃避责任，毕竟是自己没有把手机放好，才导致闫女士受伤。

列车抵达齐齐哈尔站后，上铺乘客主动陪同闫女士前往医院做检查。

好在，闫女士的眼球没有受损，不会造成失明等后果。

但闫女士还是心里很不踏实，虽然现在没啥事，后续会不会出现角膜脱落等意外情况，又会不会留下疤痕等情况？那自己找谁负责去？

因此，闫女士为了避免日后和对方扯皮，主动动和对方协商赔偿事宜。

但她没有想讹人的意思，只是让对方按心意赔付，承诺拿到赔偿后，后续不管出现任何问题，都不再追究对方责任。

上铺乘客也是个通情达理的人，也愿意为自己都疏忽大意买单，表示愿意一次性赔付给闫女士23000元。双方顺利和解，彻底了结此事。

出乎意料的是，事后，闫女士将此事曝光出来，不少网友质疑闫女士炒作博流量。

闫女士出来解释，自己曝光此事，不是为了博取关注，只是想知道，铁路部门对此事到底有没有责任？

12306客服回应，个人随身物品保管不当砸伤他人，主要责任由物品所有人承担，只有铁路工作人员存在失职疏漏时，铁路才需要担责。

铁路部门也解释，事发时，列车员已做好应急处置，告知处理流程，乘客下车后，车长和车站工作人员也做了跟进，尽到了帮助义务。

此事曝光后，有人认为闫女士太贪心了，还想二次赔偿，还想要铁路部门赔钱！

但也有人猜测，手机应该不是从侧边掉下来的，应该是从卧铺的头也掉下来的，这说明卧铺头边是有空隙的，存在安全隐患。因此，铁路部门也应承担一部分责任。

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案中，手机是上铺旅客的私人物品，对方没有保管不当，砸伤闫女士，存在过错，理应承担赔偿责任。

铁路作为列车的管理者，对乘客有安全管理义务，但是闫女士造成意外伤害，是铁路工作人员也无法预料的，因此铁路不需要承担责任。

并且，事发后，工作人员已经尽到了应急处置的义务，因此，闫女士无权要求铁路部门承担赔偿责任。