“升米恩斗米仇!”江苏南京,一名男子连续多日到星巴克占座,一分钱也不花,起初,店员没说什么,可男子每日都雷打不动的过来占座,店员看不下眼去了,店员依据店内“消费入座”提示,礼貌提醒男子消费,不料,男子怒了,投诉店员无果后,又报警。民警赶到后,对双方进行了调解,男子这才心不甘情不愿的离开了门店。
一男子接连好几天来到一家星巴克,但是对方只坐在座位上休息,不点任何饮品食物。
起初,店员也没说什么,想着,对方可能是偶尔过来歇脚,只要不影响店里的生意,就没去说什么。
可接下来的日子,店员发现这名男子每天雷打不动,都要来店里报到,一坐就一时半会不离开,依旧是一分钱也不消费。
店里的客流本来就不小,座位资源十分紧张,不少打算点单消费的顾客来了之后,发现座位全都被占,只能转身离开。
店员看在眼里,心里也犯难,一开始还想着多给对方一点包容,可男子一连好几天天天过来占座,始终不点任何东西,长期占用座位,实实在在影响到门店正常做生意,也耽误其他付费顾客落座消费。
再三权衡之后,店员才拿着菜单上前,按照店内公示的规则,提醒男子需要消费入座。
没想到,男子翻脸了,认为店员就是故意针对自己,当场怒了。
男子直接将店员投诉了,希望门店给自己个说法,但门店认为,店员的做法没有错,店内在桌上摆放了“请消费入座”的提醒牌,虽然并非强制要求,但若进店人员不提醒,店员有义务去提醒。
男子见门店没有处罚店员,一气之下又报警。民警很快赶到现场,了解完整事情经过之后,对双方进行了调解,最后,男子离开了星巴克门店。
事后,有目击者将此事布到了网上,网友给出不同看法。
有人看不下眼去了,真是活不起了,不知道丢人现眼,哪里不能办公,非要占用人家营业场所,你哪怕随便点一杯呢,人家不要做生意吗?还有脸报警!
也有人认为,门店应该多一点包容,对于短暂休息的路人可以放宽要求,不能把规则卡得太死。
《民法典》第240条,所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
商家开店是用来经营赚钱的,店里的座位属于经营性资源,不是免费公共区域。
门店提前贴了消费入座的提示,这么做完全合规,不算强制消费。
男子连续多天长期占座、一分钱不花,确实影响门店正常营业,店员提醒没有问题。
但换个角度来说,如果只是路人短暂歇脚、临时坐一会儿,门店没必要太较真,适当包容体谅,也能避免没必要的矛盾纠纷。


