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海信既然选择了西班牙,那国内的市场你也别要了,用这种和稀泥式的公关来糊弄大众?

海信既然选择了西班牙,那国内的市场你也别要了,用这种和稀泥式的公关来糊弄大众?

我盯着海信官方客服那句“赞助区域仅限于西班牙地区”看了很久。

这话说得太干净了,干净到像一张提前备好的免责声明。意思无非是:钱是在西班牙花的,中国人管不着。

可买海信电视的人,绝大多数不在西班牙。

海信集团2025年全年营收2244亿元,海外1107亿元,接近一半,国内是另一半。国内市场的分量,海信心里有数,掏地图画条线的时候,手也没抖。

海信2024年跟皇马签约,公开报道的原话是“立足于体育营销,结合欧洲、中东非等重点区域布局进行的选择”。当初官宣营销布局时提欧洲、中东非市场,出事之后界定合作区域仅为西班牙。

合同没变,解释权在海信手里。

回应里还有一句,说已经“第一时间通过正式邮件向皇马高层进行事件谴责”。邮件。海信把“已发函”端出来当交代。

央视10月28日下午的表态是,皇马各官方账号和官网“均未就此事发布任何正式表态或道歉”,对皇马向媒体放风的“合作没有变化”不予鉴别真伪。皇马傍晚才补上正式道歉,比西甲联盟晚了将近一天。

海信那封邮件发出去之后,对面从“合作照旧”滑到“正式道歉”,中间隔了一个下午的沉默。海信自己没有再往前走一步。

从合同结构看,海信确实没在中国市场投放皇马宣传,跟姆巴佩也没有直接代言关系。

消费者不掰扯条款。

消费者看到的是:你掏钱养着皇马这块牌子,皇马球员说了伤害中国人的话,你第一反应是证明自己“没在中国跟皇马合作”。这套说辞越滴水不漏,越像早就放在抽屉里等着用。

海信没有选西班牙。

海信选的是不选。

不把话说死,不把立场钉牢,用地理范围把自己裹起来等风过去。商业纠纷里这套也许管用,触碰底线的时候,它传递的信号很糟:海信算过账,在国内表一个含含糊糊的态,比在西班牙丢一块赞助牌更划算。样子都不愿意做得再像一点。

海信电视2024年中国内地零售额市占率29.83%,零售量市占率26.31%,稳居第一。将近三成中国家庭的客厅里摆着海信的屏幕。这个数字是一台一台卖出来的,不是一封邮件撑住的。

一个占到这种份额的品牌,面对一个并不复杂的立场问题,给出的答案是一张地图和一封邮件。地图告诉中国人“这事不在你们这儿”,邮件告诉皇马“我们说了两句”。

皇马道歉了,海信那封邮件落在哪儿,只有海信自己知道。

留后路在企业经营里是本能。有些关口上,留后路本身就是表态。

后路一留,前路往哪边拐,消费者看得清清楚楚。西班牙市场是海信的,中国市场也是,后者不是天经地义归它的。

29.83%是过去时,不是护身符。今天拿地理边界切割一件事,明天消费者掏钱包的时候,不跟海信讲地理。

信源备注:央视新闻、中国新闻网、齐鲁晚报、奥维云网、海信集团官方财报。