匿名给差评，商家曝光你的照片、工作信息，违法！

最近有个真实案例：一名肯德基员工匿名给胖哥俩门店差评，商家认出他身上的工服，直接公开顾客就餐照片、工作信息，扒出对方身份。很多人会问：我只是如实写差评，商家能这么报复吗？

先说结论：绝对不能！
消费者拥有对商品、服务作出真实评价的权利，差评本身不违法，就算是同行，只要基于真实消费体验，同样有权评价。商家为了报复私自发布顾客肖像、工作信息，既违反《民法典》，侵犯肖像权、隐私权，也违反《个人信息保护法》，属于过度处理个人信息。

就算商家觉得差评不实，正确途径是向平台申诉或者起诉，不能靠曝光隐私施压。司法上已有判例：商家放出顾客监控回击差评，被法院认定侵权，需要赔礼道歉、赔偿精神损失。平台如果放任这类信息展示，同样负有审核责任。

大家遇到这种情况，第一时间要求商家下架内容、赔礼道歉；影响严重的，可以起诉索要赔偿。
差评是消费者的合法权利，拿隐私报复消费者，才是触碰法律红线。

本文仅普法参考，不构成个案法律意见。