“你让工人下岗,我们就让你下架”
老干妈这次的争议,消费者的态度特别鲜明!
老干妈这回被推上风口浪尖,消费者的火气不是凭空冒出来的。一瓶辣酱能卖成国民记忆,靠的不只是配方,还有几代人一口一口吃出来的信任。这份信任里,装着对“自己人”的朴素期待。机器换人本身不丢人,丢人的是把“升级”当成甩包袱的遮羞布。老员工不是旧设备,不能一句“优化”就打发走。安置方案含含糊糊,补偿账算得抠抠搜搜,转头却跟消费者谈情怀,这账谁心里都过不去。消费者喊“下架”,未必是跟技术过不去,是跟那份冷冰冰的算计过不去。可话说回来,光喊口号也容易把复杂问题简化成道德审判。真正该盯的,是企业有没有把安置方案摆到桌面上,有没有给老员工留条体面的退路。产业升级这把双刃剑,舞好了是效率,舞歪了就是人心流血。老干妈们得明白,利润能写进报表,人心写不进去,可人心一旦散了,报表迟早也好看不了。别把社会责任当成公关稿里的漂亮话,裁员时把账算清、把话说明、把路铺好,比一百句“感恩消费者”都管用。
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