不少刚入行的同学以为用户研究全靠问卷 其实不同阶段，对应工具不一样，不用全都学
📝 收集用户信息阶段 问卷类：问卷星、金数据 适合大批量收集基础信息，比如用户习惯、基本诉求 适合场景：想快速拿到几十上百份用户反馈
访谈记录：飞书文档 / Notion 用户一对一聊天时，用来整理访谈纪要，归类痛点 小提醒：访谈重点记原话，不要直接按自己想法改写
误区❌：问卷发出去就完事 只收集数据，不去挖掘背后原因，结论会很空
🧪 原型可用性测试阶段 原型测试：Figma 原型、墨刀 可以把交互原型发给用户，让用户上手操作 观察用户能不能顺利完成任务，比如下单、注册
录屏观察：Loom 让用户操作原型同时录屏 + 声音，回看哪里会卡壳 不用线下约见面，远程就能做简单测试
误区❌：找朋友随便测一测就当作正式用户测试 熟人会下意识照顾你的感受，反馈容易失真
📊 整理分析阶段 affinity 图谱（便利贴）：Miro 把收集到的痛点贴上去，归类合并，找出共性问题 适合把零散的用户发言，整理成清晰结论
💡小白入行小建议 不用一次性把所有工具吃透 先分清目标：你是想收集大量问卷，还是测试原型可用性？ 按需挑选 1-2 个熟练用好就足够面试使用
面试作品集中，不用堆砌一堆工具名词 重点写：你用这个工具，拿到了什么用户结论，怎么指导你的设计 工具只是手段，用户真实想法才是核心
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