“这也太坑人了！”浙江杭州，两名女大学生原本只想花75元给电脑清灰，没想到电脑刚被店员拿进里间一两分钟，出来就被告知主板烧黑，必须马上维修。两人稀里糊涂交了1080元和1280元，店员竟又提出CPU坏了，还得再掏3000元。直到联想官方售后检查后，她们才发现事情远没有想象中简单。

事情发生在9月9日，小刘和室友都是在杭州读书的大学生，两人的笔记本电脑已经使用了一段时间，平时运行并没有什么明显问题，只是担心灰尘堆积影响散热，便想着找个专业门店保养一下。两人在网上搜索电脑清灰服务，很快发现一家挂着联想售后相关名称的商家，页面还推出了学生优惠套餐，清灰加更换硅脂只要75元。价格不贵，看着也挺正规，两人便决定一起过去。谁知按照页面地址寻找时，竟然没有找到门店，联系商家后，对方又发来了一个新地址，将她们引导至杭州越都商务大厦。虽然过程有些曲折，但两人当时也没多想，毕竟只是清理电脑灰尘，谁能想到后面会闹出这么大的事情。

到了店里，工作人员接过电脑，却没有立即在她们面前拆机，而是先把两台电脑带进了里面的房间。小刘回忆，当时前台有人和她们聊天，过了一两分钟，另一名工作人员才把电脑拿出来，当着两人的面打开后盖。让她们震惊的是，两台电脑的主板竟然都出现了大片黑色痕迹。店员解释称，两人住在同一个宿舍，可能因为空调开得太冷，产生的冷凝水进入电脑，导致供电芯片损坏。听到这种说法，小刘一下慌了神，毕竟自己的电脑当初花了一万多元购买，如果真的烧坏主板，损失可不是一笔小数目。更让她没想到的是，自己还没决定要不要修，事情就已经朝着另一个方向发展了。

小刘原本打算联系家人商量一下，结果刚转过身，工作人员就告诉她，电脑已经修好了，可以交钱带走。问题是，维修之前店员既没有明确报价，也没有征求她们的同意，如今却直接拿出了收费账单。工作人员声称已经更换了全新的供电芯片，可当两人要求查看拆下来的旧配件时，对方又表示旧件已经处理，无法提供。面对这样的情况，两名女生既不懂电脑维修技术，又担心电脑被扣在店里，只好分别支付1080元和1280元。原本两个人合计150元的清灰服务，转眼就变成了2360元的维修支出。然而钱刚交完，店员又告诉小刘，她电脑的CPU也出现了故障，如果继续修理，还需要额外支付3000元。这下小刘实在拿不出钱了，最终拒绝继续维修，坚持把电脑带走。

真正让事情出现反转的，是小刘回学校后的一个举动。她发现电脑带回去以后依然能够正常使用，便把此前拍下的主板发黑照片发到了网上。她本来的想法很简单，就是提醒其他人及时给电脑清灰，别等机器出了问题才后悔。没想到评论区的网友看完照片，纷纷提醒她可能遇到了不合理维修收费，甚至有人指出主板上的黑色痕迹十分可疑。小刘越想越不对劲，便带着电脑前往联想官方售后网点检查。按照她转述的检测结果，电脑里面的配件全部都是原厂件，主板上根本没有发现维修焊接的痕迹，那些吓人的黑斑反而疑似人为使用明火熏黑。这个结果让小刘难以接受，毕竟之前店员还信誓旦旦地说更换了芯片，如今却连动过焊接的迹象都找不到。

随着事情受到关注，另一名消费者的类似经历也被翻了出来。对方同样是在网上购买了70多元的电脑清灰服务，最后却被收取2359元维修费，收费项目中甚至出现了令人费解的配件名称。小刘和室友随后向相关部门反映情况，并尝试与商家协商，店方曾提出每人退还400元，但两人没有接受。后来，小刘又反馈有人联系她们，提出一周后全额退款，不过当时钱还没有到账，双方也没有彻底解决争议。

从75元的清灰套餐，到两人花掉2360元，再到官方售后检查发现没有维修焊接痕迹，小刘怎么也没想到，一次普通的电脑保养会闹出这么多波折。最让她无奈的，恐怕还是那个反差，原本发帖是想提醒大家别把电脑用坏了，最后却被网友提醒，自己可能才是那个被坑的人。

（信源：智慧生活报）