2026年8月19日，家中发生自来水跑水事故，屋内物品被水浸泡受损，水渗漏至楼下邻居家中，进一步造成经济损失。事件经过：2026年8月19 日下午，同楼层邻居发现楼道出现积水，第一时间向大海鑫庄国际小区物业报修。物业工作人员到场后，发现分户阀门故障无法关断水源，但未第一时间关闭楼栋总阀门止损，反而辗转联系业主，要求业主赶回现场关闭自家阀门。经本人反复要求，物业才在业主群发布停水通知、关闭楼栋总阀。从接到漏水险情到关停总阀耗时过长，延误处置时机，致使损失进一步扩大。事故发生后，大海鑫庄国际小区物业履职不作为，多方推诿，以楼道阀门需要业主自行维护为由，拒不检修故障阀门。沟通过程中了解到，物业明知小区大量业主楼道管道阀门年久老化、存在严重安全隐患，但日常管理期间从未开展隐患排查、风险提示，放任安全隐患长期留存。另外，供水单位鲁兴水务公司日常巡检履职不到位，仅8月份，该小区就多次因管道破裂等原因停水。管道抢修恢复供水前，鲁兴水务对管道排气作业不彻底，复水时管道压力骤增，造成住户水龙头大量喷气，此前已有业主家中花洒因该压力问题发生爆裂。经专业人员研判，本次跑水事故与鲁兴水务停水复供时水压异常存在关联。本人此前已通过12345政务热线反映该问题，但鲁兴水务始终未主动与本人对接沟通，无任何处置反馈。同时，本人就该事项向12345反映后，东营经济技术开发区丽日社区未开展独立调查核实，采信物业单方面说辞进行答复，未甄别信息真伪。物业自始至终未与本人联系沟通，丽日社区仅致电一次，便向 12345 反馈“多次致电业主无法联系”。经本人后续再次投诉，丽日社区才继续对接，但至今相关问题没有得到实质性解决。现正式要求东营经济技术开发区对上述事项开展核查，依法对涉事物业、社区相关履职问题作出处理。恳请各单位在作出书面答复时，一并提交对应的佐证材料。东营·东营经济技术开发区东营