广西，一家三口去酒店里开房，睡到半夜一个陌生男人来敲门，眼看房门打不开就强行撬开，给门砸的咚咚响，把屋内的住客吓得够呛，女士提醒对方走错了，这男子还生气了，用脚使劲踹门，随后才大摇大摆的离开。住客立刻打电话报了警，没想到这家酒店除了前台，所有的监控都坏掉了。酒店回应称：就是客人喝多了，敲错了房门。

（小强热线，10月10日报道）

这个案件，就需要来好好的论一论了，第一个就是陌生人强硬撬门；第二天就是酒店监控缺失，这些都是法律的盲点。

针对责任如何判定，后面一起来做一下讨论。

我们先来了解该案件的详细经过。

有一家三口到广西某家酒店里开房，办理入住之后，就带着孩子准备洗个澡早点睡觉。

没想到，睡到半夜的时候，就发生了一件令人恐惧的事情。

就在凌晨的时候，一家子睡的正香呢，突然有人开始疯狂敲门，喊里面的人开门。

本来夜里就很安静，这人非常不礼貌，随意来敲门，给门砸的事咚咚咚的响。

正常人带点脑子的，起码要确定，这个是不是你的房间吧？可这个人也不看房号的，不管三七二十一，过来就是敲门。

另外就是，你敲门发现没人，是否应该察觉到已经走错房间呢，继续干扰他人休息，这个也不对吧。

总之，事发很突然，给屋内的住客吓得够呛。

眼看着敲门没人应答，也没人给他开门，这个男子就开始砸门了，门锁部位已经快被他撬的移位了。

这样的行为，就更加增加了屋内一家三口的恐惧感，你哪知道他疯狂撬门是想要进来做什么呢。

屋内的女士很无奈，真的害怕他突然闯进来，就大声回应：别敲了，你走错房间了。

这句话男子是听到了，可他仍然没有停止动作，甚至还生气了，朝着房门猛烈的踢踹。

踹了几脚之后，怏怏不乐，最后离开。

女士赶紧打电话给了前台工作人员，并且立刻就打电话报了警，因为确实行为太可怕了，给大家都带来了不小的精神恐吓。

执法者很快就过来了，准备找前台调取监控，谁料想，离谱的操作来了。

酒店工作人员表示：只有前台的监控是正常的，其他地方的监控全都坏掉了。

这话一说，给这一家子可要气死了啊，不管是否坏掉，属于你酒店的责任，管理失责，给住客带来了严重困扰啊。

再一个，陌生男子随意撬门，这件事怎么说，也得依法定责啊。

酒店工作人员则表示：当时就是酒店的客人喝多了，走错了楼层、走错了房间。

虽然说是喝醉了，这件事也是得给个说法的，必定要依法追究法律责任。

这件事闹到最后，酒店也就是道个歉，说给酒店的一些设施整顿到位，其他也就没有然后了。

第一、酒店监控大面积失效，酒店必须担责。

依据《广西壮族自治区特种行业治安管理条例》第 16 条规定，旅馆出入口、楼道等公共区域，必须安装监控，确保设备可以正常运行，录像保存超出60天。

如果酒店损坏，长期不维修，属于违反法定治安管理的义务，直接的后果在于，案发场地没有视频，执法者来取证比较困难，事件无法真实还原。

作为酒店，应该安排安保巡查，做好防范，保证岗位不缺位，发生这样的事情，酒店不能推脱责任给第三人闹事，不可以免除安保责任。

本案件中的酒店，构成服务合同违约，酒店有义务保障客房不受侵扰，凌晨发生陌生人踹门、撬门的情况，属于酒店违约，消费者依法可以主张退还房费、赔偿损失、赔礼道歉。

依据《广西壮族自治区特种行业治安管理条例》第 31 条规定，酒店监控设备无法正常运行，依法可以处以1000-5000元罚款。录像保存不足60日，可以处罚500-2000元罚款。

针对该酒店的做法，需要落实治安防范，保障住客安全，安保失效依法可以责令整改、处罚。

第二、醉酒房客的法律责任。

《治安管理处罚法》第 15 条规定，醉酒人违法，应该受到处罚，醉酒不是免责理由。第26条规定，半夜撬门、踢门、扰乱他人正常休息，故意损毁财物，构成寻衅滋事。

男子的行为完全违法，依法可以给与警告、罚款处罚，并且处以5-15日行政拘留，醉酒不能成为免责盾牌。

（信源：小强热线）