河北沧州，一女子花15.31元在网上买了9斤烟薯25品种蜜薯，随后，以自己买的是榴莲蜜薯，商家出售假冒伪劣产品为由，申请仅退款。

因为女子买的就是烟薯25品种蜜薯，根本不是什么榴莲蜜薯，商家懵了，多次与女子进行沟通，让女子退货退款，结果女子死活就是不肯，坚持要求仅退款，最后更是调侃商家“有本事就过来拿！”

商家一气之下连夜驱车800公里，跑到女子家中打算向女子讨个说法。

而在发现女子坐着轮椅后，只拿回了3斤红薯，也没有在追究女子的责任！

对此，不少人表示女子的做法真是太缺德了！可怜之人必有可恨之处！就算女子坐着轮椅，也不能惯着！

那如何评价女子的行为？商家如果没有惯着女子，又可以要求女子承担什么责任呢？

《民法典》第7条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

第132条规定，民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

女子通过平台从商家处购买红薯，与商家建立了买卖合同关系。女子在收到货后，又虚构货不对板的情况，利用平台仅退款的规则，要求商家仅退款，不仅是不诚信的行为，也是滥用权利侵害商家合法权益的行为。商家有权予以拒绝！

而《治安管理处罚法》第30条的规定，强拿硬要公私财物的，处五日以上十日以下拘留或者一千元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处二千元以下罚款。

女子随便编个理由，而后利用平台的仅退款的规则，便完成退款，本质上还属于强拿硬要的寻衅滋事。

商家依法还可以报警要求警方对女子进行处罚。

最后，发生这样的事情，问题并不只是出在了女子本身，很大原因还在于平台在处理纠纷时，没能提前缓解矛盾所致。

实践中类似的事情并不少见。平台与商家其实是一荣俱荣一损俱损的关系。

平台不能为了迎合消费者，而无视商家的权益。
应当做好合理售后和恶意仅退款的区分，坚决抵制利用平台规则“薅羊毛”的行为！

这事你怎么看？