近日辽宁沈阳，当天刘先生陪着母亲在地铁站等车，中途母亲去了卫生间，可谁料，左等右等，始终不见母亲回来，地铁站人流量大、通道错综复杂，看着空旷的站台，刘先生瞬间慌了，心里又急又怕，赶紧在站内四处寻找，找遍附近区域都没有母亲的身影，万般焦急之下，立刻向地铁民警、工作人员报警求助……
接到求助后，地铁工作人员和执勤民警丝毫不敢耽搁，第一时间启动寻人预案，一边在站内循环播报寻人启事，安抚焦急的家属，一边紧急调取站内监控，一点点排查老人的行走轨迹……
通过监控快速锁定线索，原来老人上完卫生间后，一时记不清约定位置，不小心误登上了反方向的地铁列车，独自乘车离开了站点……
情况明确后，工作人员立刻全线联动，联系沿线各个站点值守人员，根据老人的衣着、体貌特征同步排查搜寻，整个搜寻过程高效、有序、不慌乱……
仅仅45分钟，就在前方站点成功找到了独自走失、茫然无助的老人，确认老人身体无恙、情绪稳定后，工作人员贴心安顿好老人，顺利帮母子二人团聚……
悬在刘先生心头的大石终于落地，满心都是感激……
人间自有温情在，危急时刻，最靠谱的永远是这些默默守护我们的工作人员和民警……
没有敷衍、没有拖延，全员联动、极速响应，用专业和负责，守住了百姓的平安，避免了一场意外……
平凡的岗位，不平凡的坚守，为高效暖心、尽职尽责的沈阳地铁工作人员和民警点赞[赞]