四川广元，一网友假期去酒店里开房，一晚上竟然1284元，平时一晚也就168元，网友感到很诧异，想要举报酒店，负责人表示，这就是平台的问题，非说是平台系统闹乌龙。店家一夜暴涨数倍，最后却要责怪是平台的锅，网友可不买账，直接就向上汇报给了相关部门，市场部门连夜介入处理，这不就是宰 客吗？趁节日打劫，实在是有些过分了。

据法治在路上，10月5日报道称，这可并非空穴来风，网友也晒出了订房的截图，瞬间，消费者们可不答应，这就是价格欺诈。

有一个网友带着家人趁着国庆节去四川旅游，10月1日这一天，入住的是酒店的高级双床房，采用的是先用后付的模式。

网友预定了之后，价格是1284元，对于这个价格，网友也很诧异，平时的价格，也就168元。

针对这个问题，网友就找酒店询问，酒店表示，平台拿走了不少。

“不信，你自己看看，我们实际到场，也就1056元。”面对消费者的质疑，酒店一方出示了，他们实际收取的金额。

要说酒店跟平台这边的金额，确实差了不少，但是整体来说，价格还是比较昂贵的。

当消费者询问酒店：“那么，你们是否可以解释一下，涨价8倍是怎么回事呢？”

对于这样的质疑，酒店又开始装无辜，表现的非常意外：“这个价格也不是我们定的，我们也不会故意这样做，就算价格真的是这样，我们都不敢接。”

酒店的意思就是，这又是平台那边做的手脚，价格不可能涨价这么离谱。

网友虽然下单了，但是酒店面对消费者的质疑之后，立刻就给消费者拒单，表示这个订单就是异常的。

这件事过后，客人也没有实际办理入住，确实，价格涨了8倍之后，老百姓确实消费不起，后来酒店这边，也是一毛钱没有收取。

因为消费者将这件事也向上举报了，相关部门介入调查。

调查之后，酒店配合核实，出示了当天，同一样的客房的订单，行政大床房，实际的收取金额是489.8元。

也就是说，国庆节期间，所有的房型，收费标准都是在300-500元区间，这些是店方的自行调控，但是上千元，这就不是酒店这边的操控了。

那么，国庆期间，客房价格疯涨，这个是谁的责任？真的是平台这边操作的？

平台得知之后，针对“价格异常暴涨”和“锁房后仍可下单”两大疑点，在进行回复的时候，也提出了不一样的意见。

业务人员表示，高价格，就是修改小数点的时候，输入错误导致。或者就是网络有延迟，下单之后，发现修改的订单，又出错了。

“总之，国庆假期涨价很正常，平台也无法调控店家的价格，只能说辅助证明订单真实存在，店家是否接单等事实。”

现在就是，各自都有说辞。

换句话说，有消费者稀里糊涂下单了，那就算了；有人追究了，那就再作解释。大概就是这样的意思了。

相关部门连夜介入调查之后，根据这家酒店的转述，暂且没有发现他们存在价格违规的行为，一切还是要以监管部门的通报为准。

只能说，国庆假涨价，这个是正常的，但是需要适度涨价，如果疯涨，确实令消费者无法接受了。

《价格法》第十三条规定，经营者应该明码标价，保证价码真实准确。

酒店是平台内经营者，也是客房价格的第一责任人。平台改价，由酒店这边掌控，酒店负有保护平台价格、房态，如实展示客房价格的责任跟义务。

《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者线上标价跟线下同等效力，不得出现误导性价格展示，价格欺诈需要主观欺骗故意，过失输错价格不直接构成欺诈。

价格错误，并不等于必然免责，本案中1284元跟酒店真实的价格，差距太大了，初步判断不属于酒店主动经营涨价，属于标价异常故障，但是不代表酒店、平台可以互相甩锅免除责任。

而平台给出的答复是，酒店改价格的时候，输入错误，小数点出错，网络延迟，酒店发现之后直接拒单，没有实际收款。

《明码标价和禁止价格欺诈规定》，没有保证线上标价真实标准，因为及时拒单，没有实际造成获利，一般不认定价格欺诈，属于明码标价瑕疵，相关部门可以责令改正、警告，处以5000元以下罚款。

如果说，确实是酒店这边修改价格的时候，出现输入数字的情况，依法要接受行政处罚。

民事上属于尚且没有形成有效服务合同，因为酒店拒单了，不需要承担退一赔三惩罚性赔偿。

（信源：法治在路上）