“双节”消费提示：理性消费 诚信经营

中秋月圆人团圆，国庆欢歌庆盛世。“双节”期间，购物消费、休闲出游迎来高峰。为切实保障广大消费者和经营者合法权益，市市场监管局温馨提醒广大消费者：

理性购物、文明出行

绿色消费

防范消费陷阱

依法维护自身权益

一、科学选购月饼，
严把质量安全关

一是购买渠道要优先选择证照齐全商超、线下品牌门店以及正规电商平台官方旗舰店；谨慎购买个人私售、流动摊贩销售的自制月饼，警惕“三无”产品。

二是选购月饼时，仔细核对生产日期、保质期、配料表以及贮存条件。不要购买包装破损，超过保质期的食品。

三是拒绝过度包装，优先选购简约包装，抵制“天价”月饼。

四是月饼高糖高脂，老人、儿童及患有糖尿病、肠胃疾病人群应当适量食用。

二、理性就餐，
自觉抵制餐饮浪费

一是外出就餐时要选择证照齐全、卫生状况良好的门店，注意查看菜单明码标价，警惕隐形消费、临时加价。

二是要按照需求点餐，避免浪费。吃不完的饭菜主动打包，积极践行“光盘行动”。

三是要注意食材新鲜程度，如遇到食品安全等问题，第一时间保留证据，及时与商家协商或投诉。

三、倡导文明出行，
规避旅游消费“陷阱”

一是跟团旅游要选择正规旅游机构，签订书面或电子合同，看清行程、食宿标准、自费项目、退改规则，自觉抵制“不合理低价游”及微信群等渠道的无资质拼团。

二是在预订酒店民宿、景区门票时要优先选择官方平台下单，仔细阅读退改条款。留意不合法约定及不公平格式条款，并保留截图作为凭证。出行关注客流、天气预警，倡导文明、绿色出游。

四、线上购物理性消费，
促销活动切勿冲动

一是节日促销期间，要按需下单，不盲目凑单囤货；下单前看清预售规则、定金与尾款支付规则、退换货限制。

二是选择正规平台，不点击陌生链接、不扫不明二维码，防范刷单返利、电信诈骗。直播购物注意留存直播录屏、订单、支付和聊天记录等作为凭证。

三是收到生鲜、糕点等保质期较短的商品后，要及时查验；如有问题，及时拍照留证并申请售后退换货。

五、妥善保管消费凭证，
依法维护自身权益

节日购物、出行全过程，要注意保留小票、发票、订单截图、聊天记录等凭证。

如遇消费纠纷，优先考虑与经营者协商和解；协商不成，可及时拨打12315热线，或通过登录全国12315平台（网址：www.12315.cn）投诉，也可就近向商场、超市消费维权服务站进行投诉，依法维护自身权益。

同时，市市场监管局提示广大经营者，节日经营期间要恪守商业道德、诚信守法经营，严守“五个放心”自主承诺公约，为消费者提供优质商品和服务，妥善化解消费纠纷，共同携手营造安全、有序、祥和的节日市场消费环境。

供稿：消保处 孙婷
编辑：主体中心 燕爽
责编：新闻宣传处 徐丽丽