上海，视障女孩和男朋友去度假区玩，看到漂亮的花园，她就请工作人员帮忙拍照，结果工作人员告诉她，园里人多，要她把盲杖给收起来。女子非常不理解，她投诉了这件事情，让她感到讽刺的是，她只是获得了两枚贴纸赔偿。

宋女士眼睛跟常人不一样，她只能看到一点点东西，如果平时不依靠盲杖，她根本无法正常出行。

但是她又很坚强，也不愿意困在家中。她不但交了男朋友，还喜欢拿着盲杖出去游玩。

在9月3号这天，她就和男友去一个度假区游玩。

她的要求很简单，即使看不清眼前美丽的景色，但眼中看到的那一丝微光，她感觉就是自己全世界的光。

她会在这微光中感受周围的热闹，感受生活的美好，她更想和男朋友像正常的情侣一般，在热闹的人群中，寻找属于他们的快乐。

他们来到这个度假区，就看到城堡前的花园，真的太漂亮了，她从眼前的微光中已经感受到了美景。

难得出来玩，碰到这么好看的景色，她和男朋友就决定拍照留念。

当时他们是两个人出来游玩的，并没有朋友一起拍照，他们要请旁人帮忙拍照。

当时他们俩看到工作人员，就只能请求工作人员帮忙拍照。

工作人员也很热心，帮他们拍了一张美丽的照片，但是工作人员也注意到了，这个宋女士眼睛似乎不太正常，手里还拿着盲杖。

他猜想，这个宋女士应该是个盲人，让他奇怪的是，盲人来这里能干什么？

他更加关心的就是宋女士手中的盲杖，工作人员记得园里有规定，是不可以用盲杖的。

于是他就问了宋女士，使用这个盲杖，是不是因为眼睛的原因。宋女士也不介意对方这么问，大方地承认了。

她说自己的眼睛有问题，才要使用盲杖。

结果工作人员接下来的话让她感到很不可思议，工作人员问她是不是要一直用，他们园里人很多，要把盲杖收起来。

宋女士一听这话，真的百思不得其解，这个工作人员怎么会这么说话。

毕竟如果眼睛没有问题，谁会在不需要的情况下使用盲杖。

对于宋女士来说，她的眼睛真的很糟糕，只能看到中间的一点小范围，看到的东西也会出现扭曲，如果她不依靠盲杖，根本无法正确判断路前方的状况，所以她才会使用盲杖。

但是这个工作人员居然要求她把盲杖收起来，这个要求真的是太无理了。

就算园里人多，宋女士觉得自己使用盲杖也不会影响到别人。

对于工作人员的这个要求，宋女士不但觉得工作人员没有尊重盲人群体，还觉得这个要求很过分。

于是，她带着这份不愉快，玩了几个小时，后面她实在是想不通，于是就向游客服务中心投诉了这件事情。

当然，游客服务中心也认真处理了这件事情，还向宋女士核实了这个工作人员的容貌。

但是宋女士哪里看得清这个人的容貌到底是怎样的，
由于宋女士也描述不出这个人具体长什么样，所以客服中心也无法处理这件事。

宋女士就想通过监控来查看这个工作人员，但是工作人员却说他们没有360度的监控。

最后客服中心为了表达歉意，给宋女士送了两张贴纸。

宋女士看到这两张贴纸，反而觉得更讽刺了。

遭遇了这样的事情，宋女士感觉到自己的出行没有得到工作人员的尊重。

作为一名视障人士，他们能够克服困难，想像正常人一样行走在大街小巷上，能够像正常人一样，感受周围的繁华，宋女士觉得视障人士的出行，就应该得到大家的善待。

盲杖属于智障人士的眼睛，不管周围的环境如何，也不管。度假区有什么规定，限制视障人士使用盲杖，她觉得这真的是一件非常不合理的事情。

与此同时，工作人员对于是否能够把盲杖带入园区，作出了回复。

他们说，由于盲杖属于棍类物品，如果要把盲杖带入园区，那么就要拍照，备尺寸，发到他们的邮箱，提前做报备，有工作人员和他们对接之后，才能决定是否能够带入园内。

从他们的回复来看，视障人士带盲杖进园内，还是个特殊的情况，如果他们不允许把盲杖带入园内，视障人士还真不能像正常人一样来这里。

对于宋女士来说，她属于视障人士，工作人员要求她把盲杖收起来，其实就是对宋女士人格尊严的侵害。

《民法典》第一百零九条规定，自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。

感受不被尊重的宋女士，在这件事情当中，才会感到心里不舒服，感到困惑。

作为视障人士，她的出行也是受法律保护的。

《民法典》第一千零三条规定，自然人的身体完整和行动自由受法律保护。

她是和男朋友一起出行的，她的出行不会给他人造成麻烦。

更何况作为一名视障人士，如果被要求收起盲杖，这实际上就是对残疾的歧视。

《残疾人保障法》第三条规定，残疾人的公民权利和人格尊严受法律保护，禁止基于残疾的歧视。
公共服务机构或者公共场所都应当创造条件，为残疾人提供优先服务和辅助的服务，而不是要求视障人士把盲杖收起来，这个要求不合理。

那么你对宋女士的事情有何看法呢？来源：潮新闻2026年9月24日