宁夏，女子预约上门退快递，她不想下楼，让15岁女儿从5楼扔包裹。快递员默许这个危险操作。可女儿探身扔快递时，不幸失足从五楼坠落身亡。事后父母起诉快递公司索赔74.4万。一审判决赔偿21.1万，家属不服上诉，二审法院这样判。
 
女子张某网购了一条牛仔裤，试穿之后不合适，就预约了上门退货取件。

快递员按照约定，赶到了小区楼下，电话联系张某。

本来上门取件，正常流程应该是客户下楼，或者快递员上楼拿包裹。

可张某不想跑这一趟下楼，就跟楼下的快递员商量，干脆把快递从五楼窗户直接扔下来，让快递员在楼下接住就行。
 
面对这种明显危险的做法，快递员没有拒绝，也没有好好劝阻，就默许了这个操作。
 
得到快递员的应允之后，张某转头吩咐自己15岁的女儿，站在室内的榻榻米上，探出身子，把包裹往楼下扔。

谁都想不到，就是这么简单的一个动作，意外瞬间发生。

女孩探身向外抛快递的时候重心不稳，直接从五楼窗口坠落。

家人紧急送医抢救，可最终没能救回孩子，一条年轻的生命就这样没了。
 
好好的一次退货，图省几步楼梯，最后酿成灭顶之灾。

事发之后，张某夫妇悲痛万分，先是和快递公司协商，对方先行垫付了20万元。

后续协商没能达成一致，夫妻俩一纸诉状，将快递公司起诉到法院，主张死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等各项损失，合计74.4万多元。
 
一审法院审理之后认定，快递员存在过错。上门取件，本身就属于上门服务，快递员没有坚持上楼取件。

当客户提出高空抛快递这种危险方式，快递员没有明确制止，也没有给出安全提醒，放任了风险发生，属于没有尽到合理的安全注意义务。

快递员是执行工作任务，对应的责任，由快递公司承担。

《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

一审划分责任：快递公司承担三成责任，赔偿21.1万余元。扣除先前已经支付的20万，只需要再赔付11000多元。
 
拿到一审判决书，张某夫妇不能接受，提起上诉。他们认为赔偿金额过低，责任认定不合理，要求更高的赔偿。
 
二审法院重新核查全部证据之后，维持了快递公司承担30%责任这个责任比例，但是纠正了一审里面计算错误的地方，做出改判。

第一，孩子母亲张某，过错最大，承担主要责任。

第二，坠亡女孩，当年已经15岁。这个年纪，具备基础分辨危险的能力，按照生活常识，应该知道探出高楼窗外扔东西存在巨大风险，仍然实施这个行为，自身也存在一定过错。

第三，快递员，在客户提出高空扔包裹的方案时，没有拒绝、没有劝阻，默许这种危险作业。

他明知这个操作会带来人身风险，却没有叫停，属于未尽安全提醒义务。

而快递公司，对员工日常作业缺少足够安全培训，因此要为员工履职产生的过错承担用人单位侵权责任。

二审最终核算，总赔偿金额为29.67万余元，减去已经垫付的20万，快递公司还需要再支付96747.25元。

这事也给所有人提了醒，监护人要看管好未成年人，不要安排孩子做高空探身这类危险动作。

而从事上门服务的工作人员，遇到客户提出危险操作，一定要果断拒绝，做好安全劝阻。

对此，大家怎么看？