电维修踩大坑,提醒南昌修电脑的朋友一定要避开这家店
8月27日在美团预约电脑快修,师傅当晚把电脑取走,承诺8月28日就可以修好送回。
到约定时间并没有归还,追问告知没有修好。
后续多次沟通,一拖再拖,一直到9月15号直接告知修不好,收取的830元维修费拒绝退款。
💣几个离谱问题:
1️⃣付费830元,故障完全没有解决,拿回电脑依旧开机黑屏,问题原样存在
2️⃣维修过程把机箱造成损坏,让摩托车运送机箱,二次损伤硬件
3️⃣营业执照登记地址和实际经营地址完全不符,对外谎称实体店在新大地,询问详细地址后多次辱骂消费者,实际根本不在此处,出事之后找不到线下门店
4️⃣诱导微信私下转账,脱离平台交易,后续维权难度极大
✅后续维权:
感谢美团客服专员100276690,全程跟进协调,商家无赖拒绝赔付,平台这边已对本人进行补偿。
📝给所有人修电脑避坑提醒
❶尽量不要让商家把电脑带走,能现场修就现场修
❷千万不要微信私下转账,所有费用走平台!! 私下给钱维权非常被动
❸送修前拍照记录机箱、硬件外观,取回当场开机测试,有损坏立刻留证
❹提前核实商家真实经营地址,不要相信口头说的实体店位置
❺修不好理应退款,不要被商家“检测费”“手工费”话术PUA
希望大家不要踩同款坑
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