机器人会干活、讨人喜欢,就能让我们觉得“这是一起完成的”吗?
社区伙伴 Caren 在机器人头部企业做产品经理。她把在我们深圳 Meetup 分享的人机协作研究,带到了 IEEE 女性论坛。36 名成年人,每人 900 个试次,研究的是一种很日常的感受:我有没有参与决定,这个结果是不是我带来的?
[一R] 喜欢它,不一定觉得它是搭档
参与者给悟空机器人的平均喜爱评分是 4.42/5。但喜爱、智能评分与对它的主动控制感归因,没有发现显著相关。
[二R] 谁先动手,感受会不同
与机器人合作时,先发起动作的参与者,比随后跟随者有更强的自我主动控制感。这个结果来自特定按键任务,不能直接套用到所有场景。
[三R] 做交互,别让使用者只剩旁观
行动前,知道机器准备做什么;关键环节,可以确认或叫停;完成后,看得懂自己的决定怎样影响结果。这是 Caren 提出的三个设计方向。
我们做 AI 造物,也想多关心这些问题:工具越来越能干,使用它的人,还能不能理解、选择和干预?
你在做AI硬件交互或机器人项目吗?欢迎聊聊,你希望使用者保留哪些决定。[哇R]
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