得物发布11周年全员信，我发现一个有意思的事，得物的产品思路，跟大部分电商平台不太一样。

首先学长发现，商详评价模块首屏上线了“缺点”tab；

什么意思呢？电商平台的商品评论区，默认逻辑都是好评往前放、差评折叠、按时间稀释……这些基本是公开的秘密，各家只是在程度上有差别。

得物把“缺点”置顶了。学长解读一下，就是当一个商品积累到足够的真实反馈后，系统会把它被反复提到的优点和缺点一起置顶，如实呈现。比如一件衣服，优点是版型好，缺点是材质容易皱。这两个信息，没下单前都摆在最前面让你看到。

顺着往下说，类似的产品功能它们做了不少。除了缺点tab，商详页有价格走势图，能直接看到近期价格波动。AI解读商品信息时，在不同类目里，用户关心的正负面信息都能看到，比如买美妆，能看到成分和过敏提示，买吃的能看到食品的添加剂和热量……

这套逻辑如果看懂了，其实就是让用户下单前看到更多信息，包括那些可能令购买犹豫的信息。要学长说，这类功能短期一定伤转化。

不过全员信上说，希望“保持对用户诚实来建立长期信任。”说白了，短期可能少几单，但长期用户会更信任你。

得物这波产品操作，说实话挺“野”的。但细想一下，这可能才是长期主义的思路。用户又不傻，你对他坦诚，他才会信任你呀！你觉得呢？

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