浙江高中生进店看无人机,转身碰落价值13888元大疆机子,维修费要700元,店家一句话,男孩当场红了眼眶!
浙江的一家数码门店,一个高中生放学之后进店闲逛,想近距离看一看大疆无人机。
店里货架摆放得比较靠近过道,男孩慢慢走到货架旁边,弯腰观察机器,他准备转身离开的时候,背包蹭到货架边缘,这台标价13888元的无人机直接摔到地上。
机身落地之后,外壳出现磕碰损伤,门店联系售后检测,维修报价700元。男孩看到维修金额,一下子慌了,身上零花钱不多,站在店里手足无措,心里特别害怕,担心家里会因为这件事狠狠责怪自己。
店主走到男孩身边,看到他紧张得快要哭出来的样子,跟男孩说,不用你赔这700块维修费。
男孩听到这句话,当场红了眼。店主接着跟男孩讲,年轻人好奇心重,进店看产品很正常,意外是谁都不想遇到,这次的维修损失,店铺自己承担。
男孩心里过意不去,坚持想承担一部分费用,反复跟店主道歉。
店主安抚他,以后逛门店,靠近陈列商品的时候,多留意周围摆放的东西,小心一点就行。这件事被店里员工拍下来发到网上,很快引来大量网友点赞。
很多人看完这件事,都说这个店主格局很大。上万块的设备摔落,维修费虽然不算巨款,但也是实实在在的成本,店主没有揪着男孩,逼着一个学生掏钱赔偿。换做别的商家,也许会直接联系学生家长,要求全额承担维修费。
网上也有不一样的声音,有人觉得商品摆在货架,店家本身也要承担陈列摆放的责任,不能全都算到顾客头上。
还有人说,不管年龄大小,弄坏别人财物,按道理需要承担赔偿,店家愿意主动免掉维修费,是人情,不是法律规定必须做的。
法律层面,顾客不小心损坏他人财物,需要按照损失进行赔偿。
但是这件案子里面,店家选择放弃索赔,属于自愿处分自己的权益。商家愿意体谅一个孩子,没有抓住意外事故追责,这份包容打动了很多人。
这件事也提醒大家,外出逛门店,靠近陈列贵重物品的时候,动作放缓,留意周边摆放的货品,避免磕碰造成损失。
开店做生意,货品摆放也要考虑安全,贵重设备做好防护,降低意外摔落的可能。
人与人之间相处,多一点体谅,小事就不会变成难解决的纠纷。
一句体谅的话,能减轻一个孩子巨大的心理压力,这份善意,才是这件事最打动人的地方。
