海南，一男子花了166万从4S店买了一辆豪车，提车回家后发现后备箱中有碎玻璃，男子遂起疑，找了鉴定机构鉴定后发现，车子的后尾门玻璃被更换过，并非原厂，于是男子将4S店诉至法院，要求退一赔三，结果4S店却大呼冤枉。

据悉，周先生因为个人生活需要，于是在4S店花了166万买了一辆豪车，车子开回家之后，周先生在开关后备箱时，无意发现了有碎玻璃，因怀疑车子曾经发生过事故，于是，周先生找了一家鉴定机构帮忙给看一下，车子是否是事故车。

经过鉴定机构的鉴定，发现车子的后尾门玻璃是被更换过的，并非原厂状态。

于是，周先生将4S店告上了法院，要求退一赔三，即赔偿自己498万元损失。

而4S店则大呼冤枉称自己也不知情，车子是被运输方运过来的，运输方在运输的时候，搞坏了车玻璃，他们是自己偷换的，4S店对此并不知情。

事发后，有网友表示，如果是我买到的，我肯定要退车，不要说100多万的车子了，就是10多万，我心里也接受不了。

还有网友说，这不符合逻辑，4S店到了新车，都是要重新验车的，怎么会不知道？而且，这种豪车车玻璃碎了，你上哪去找新玻璃而且这么快，都是有订货周期的，每辆车出发后都有物流信息，4S店实时跟进，不可能在物流公司放了那么多天的。

其实，问题的关键就在于，消费者虽然是从4S店购买了新车，并认为车子曾经发生过事故更换了配件，但是，消费者其实具有证明义务的，按照民事诉讼法的规定，谁主张谁举证，所以，消费者要证明，车子是经过修复的，而且4S店进行了欺诈。

本案中，由于消费者能够提交鉴定报告，证明玻璃是被更换过的，而消费欺诈则是，商家故意告知虚假信息或者是隐瞒了重要事实，消费者基于错误判断从而购买商品的。

根据消费者权益保护法的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

所以，上述信息，是经营者必须如实向消费者进行告知的。

本案中，法院经过审理认为，尚无证据证明了4S店实施了消费欺诈行为，但是，4S店的行为却属于一般违约行为，据此要承担违约责任，法院根据案件实际情况，酌情判令4S店承担车价10%的赔偿责任，即赔偿周先生16.6万元。

换句话说，法院并未认定这起案件中，4S店的行为属于消费欺诈，而是认定为了一般违约行为，即按照法律规定，违约之后，承担的是赔偿损失的法律责任。

其实，更换一块玻璃，虽并不影响车子的正常性能，但是对于买车的消费者而言，其实心里上会有些不舒服。但是，除非车子确实发生过事故，导致更换过大面积的配件，或者是更换了不同型号的轮毂轮胎这类的，只有这些情况，才会推定4S店是知情并默许的，进而承担退一赔三的责任。



对此，你对本案有什么看法？

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