充值1000误到账26419933亿元，用户何错之有？全程用户没有干预任何充值操作，其充值过程完全是平台自己完成，虚拟的货币又不能提现，只能局限在平台内部消费，拿不到一分真金白银。出现这种系统故障，平台的第一反应是追责用户，冻结账号、回收全部余额，甚至还要用户承担责任，而不是反省自己的失误，造成如此局面，平台没有责任吗？

平台更该做的是自查修复系统漏洞，完善校验机制，而不是出事之后，把风险甩给普通消费者。大家觉得，遇到这种离谱系统错误，责任该怎么划分？