山东青岛，女子没有丢储蓄卡，没有丢身份证，却在凌晨，有近500笔的交易，将她27万余元的存款全部给扣完了，扣款非常频繁，扣款的金额有大有小，有7元的，有4万多的，频繁扣款，并且是多地扣款，显然就是卡异常了，女子找存款行讨个说法，但是他们没有解释清楚，也不提供任何信息，只是说女子点了不明链接，女子要求他们全额赔偿。
 
满女士一觉醒来，感到天都塌了，她那27万余元的存款，已经化为一笔笔扣款，把她的钱都给扣完了。
 
她非常的震惊，这些扣款真的太离谱了。
 
明明她的卡没丢过，她的身份证也没有丢过，可是她还是遭遇了这样的事情。
 
那些扣款，发生在多平台扣款，扣款非常频繁，有时候一秒钟扣款一笔， 有时候是一分钟扣款一笔，反正就是密密麻麻的扣款信息。
 
付款的金额也有大有小，有7元的，有几十元的，有几百元的，最高的金额是4万多元。
 
扣款的地方也是不同的，多个城市都有扣款。
 
这样的情况，很显然就是她的卡异常了，她一个人不可能在凌晨跑不同的地方，进行不同的消费。
 
为何她的卡没有丢，身份证也没有丢，却被扣了这么多钱？
 
她赶紧查看情况，发现自己的卡和多个平台绑定了很多扣款协议，至于这些协议是怎么开通的，她并不知道。
 
因为她没有收到过短信提醒，正常情况下，如果要绑定这些扣款协议，是要刷脸认证的，她没有进行过任何刷脸认证。
 
但是她的卡随意就可以和这些平台绑定上，并且还进行了消费。
 
发生这样的事情，满女士当然希望存款行给个说法，她想知道这些交易到底是怎么进行的。
 
但是工作人员并没有解释清楚，也没有提供关于这些平台的信息。
 
如此频繁扣款，并且是在不同平台，不同地区的扣款，这显然是卡异常了。
 
工作人员没有解释卡异常是怎么一回事，却一味推卸地说，是满女士点了不明链接。
 
但是满女士可以排除这个因素，因为在她的印象当中，她就没有点过什么不明链接。
 
并且如此频繁的扣款，这一看就是账户异常，满女士认为工作人员应当提醒存款人。
 
这里就有一个非常奇怪的事情，那就是她的手机号被设置成呼叫转移，工作人员表示，他们是有给客户发送提醒信息的，但是信息已经被拦截了。
 
在这种情况下，满女士认为发生这么异常的情况，工作人员就应当打电话给她，但是工作人员没有进行提醒，所以她认为存款行是有过错的。
 
事情发生之后，满女士想自己联系这些平台要回退款，但是存款行没有提供这些平台的联系方式，退款也非常难。
 
她通过自己的努力，只退回了一笔钱。
 
大部分的平台表示，他们不能证明是非本人操作，预留的电话也不是满女士的，虽然绑定的是满女士的卡，只要电话不一样，他们也不能退款。
 
27万余元就这么不见了，这笔钱都是满女士辛苦存起来的，就这样不见了，她很着急。
 
她认为她把钱存到存款行，存款行就应当保证她的资金安全。现在发生这样的事情，钱要不回来，她认为存款行就应当全部赔偿。
 
满女士把钱存到存款行，那么存款行确实应当对于他的资金安全负有法定的保障义务。
 
《商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
 
这500笔的异常异地交易，交易频繁，显然就是非正常消费，存款行的风控系统没有识别并且阻止，这就是没有履行安全保障义务。
 
满女士的卡与多个平台绑定扣款协议，但是都没有刷脸认证，这显然是不太合理的。
 
《电子银行业务管理办法》第六条规定，金融机构应建立健全风险管理体系，有效识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。
 
发生这种情况，只要存款行没有履行安全保障义务，那么存款人就可以要求他们赔偿。
 
《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条规定，发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，法院依法予以支持。
 
满女士没有丢卡，没有丢身份证，并且是在凌晨频繁多地交易，只要存款行没能证明满女士存在过错，那就要承担赔偿责任。
 
那么你对满女士的事情有何看法？来源：小溪办事 2026年9月2日