你知道荷兰那边刚罚了Uber约9.66亿美元吗？原因是他们用一套自动化系统把司机的账号给关了，全程没人看一眼，也没提前打招呼。罚款是8.25亿欧元，差不多9.66亿美元，是欧洲隐私法生效以来开出的第二大的罚单。

具体怎么回事呢？一个法国前Uber司机，2019年的时候账号被系统给停了，他气不过，就自己去收集了另外170个司机的证词，最后把案子递到了Uber欧洲总部所在的荷兰。荷兰数据保护局查下来发现，有些司机是被永久封号的，但整个过程没有任何人工复核。他们就说了一句话：一台电脑不应该自己做出后果这么严重的决定。

Uber当然不服，说大部分封号都是暂时的，永久封号一定有人工复核，司机也有申诉渠道。两边说法打架。但有意思的是，帮司机们收集数据的是一个瑞士的非营利组织，专门搞数字权利的。他们的创始人说，一个司机可能完成了一千单，乘客都给了好评，但只要有一个乘客投诉说严重问题，后果就可能非常严重。

这个案子让我想起《世说新语》里王濬冲经过黄公酒垆，想起当年和嵇康阮籍在那儿喝酒，说了一句：今日视此虽近，邈若山河。同一家酒馆，对他是旧友相聚的地方，对别人可能就是个普通路口。系统看司机也一样，它看到的是一千个好评加一个差评，然后按预设的规则咔嚓一下把账号关了，它不知道这背后是一个跑了五年、靠这个养家的人。

现在这帮司机打算发起集体诉讼，那个帮他们收集数据的组织的创始人还计划成立一家新公司来支持这个事儿，说先搞Uber，以后还要管别的零工经济平台。你看，一台机器做出一个决定很容易，但要让这个决定被推倒重来，得有人花好几年，跑好几个国家。

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