山东莱阳，52岁女子得知外孙在幼儿园摔倒，心疼坏了，来到幼儿园询问摔倒的原因。起初女子的情绪还算稳定，可谈到摔倒细节后，女子情绪失控，认为园方没有尽到看护责任，言语争执不断升级。女子情绪上头，竟当场撕咬、拉扯园长以及工作人员。结果悲剧了，女子因故意伤害，被公安机关做出拘留7天，并罚款1000元的处罚。

52岁的女子张某有一个乖巧可爱的外孙，为了能让外孙不输在起跑线上，外孙才16个月就被送到了一家民办托育幼儿园。

8月24日，老师们带着孩子在园区内行走玩耍，张女士的外孙一不小心摔倒了，身体也出现了磕碰情况。

老师第一时间查看了孩子的伤情，认为情况并不严重，便做了简单的护理。

孩子都是家长的心头肉，磕磕碰碰，家长难免会心疼，虽然是个小伤，不过也得给家长说明白。

8月25日早上8时30分许，得知孩子在幼儿园受伤的张某很生气，于是便来到幼儿园找到园长孙某某以及工作人员马某某询问到底怎么回事，

孙某某和马某某先是安抚张某的情绪，然后便将孩子受伤的经过讲给张某听。

可能谈到孩子摔倒的具体细节，没想到张某的情绪开始慢慢激动起来，说话的声音越来越大。

张某认为，老师没有尽到看护责任，但凡负责任一点，孩子也不至于摔伤。

孙某某作为幼儿园的园长，一边给张某道歉，一边解释并非老师不负责任，而是事发突然，老师根本没有时间反应。

好在孩子并没有受到太大的伤害，仅仅是擦破了点皮而已，磕磕碰碰也很正常。

也正是因为孙某某的话，张某听完更不乐意了，双方也产生了言语争执。

情绪上头的张某也不顾现场还有多名幼儿正在上课，竟直接张开大嘴直奔孙某某而去。

由于事发突然，孙某某根本来不及反应，正好被张某咬了个正着，双方随即发生肢体冲突，现场混乱不堪。

由于冲突发生的地点还在教室中，20多名低龄的幼儿正在开展日常活动，面对如此混乱的场面，很多孩子被吓得哇哇大哭。

在场的老师只能紧急安抚受惊的孩子，将孩子转移到旁边的区域。

在整个冲突过程中，孙某某始终保持克制，并没有还手，而是拨出手机，拨打了报警电话。

民警来到现场之后及时制止了冲突，并将双方带回派出所调查。

经法医鉴定，孙某某在冲突中被抓伤，咬伤已经构成了轻微伤。

8月27日当地公安局发布官方警情通报，确认张某因幼儿意外摔倒，引发争执实施抓咬他人等违法行为。

对张某作出行政拘留7天并处1000元罚款的行政处罚。

《治安管理处罚法》相关规定，故意伤害他人身体致人轻微伤的，公安机关可依法作出拘留并处罚款的治安处罚。

张某某情绪上头，当众抓咬幼儿园工作人员，给对方造成一定的人身损害，好在对方仅仅是轻微伤，警方仅对张某作出行政处罚。

孩子在幼儿园摔倒，作为家长来说，肯定会非常心疼孩子。可即便是这样，也绝对不能通过暴力的方式去宣泄自己的情绪。

不过也有知情人士透露，张某之所以情绪变得那么激动，是因为园方迟迟未能拿出当时的监控视频。

对于园方来说，家长把孩子送到幼儿园，幼儿园就应该承担保护幼儿的全部责任。

当出现摔倒受伤的情况下，时间应该主动告知家长，及时提供相应的监控录像，这才能去化解家长的焦虑情绪。

对此你怎么认为？