再也不敢网购绿植了！北京，48岁女子开了家盲人按摩店。为了装饰店铺，女子花了59.8元网购了一盆“黑金刚橡皮树”。谁知绿植到货18天，竟然从花盆里钻出来4条小蛇。女子联系商家协商退款，可商家却让女子购买“杀蛇药”自行处理，拒绝退款。女子愤而选择曝光，网友：买一送四，商家赔大发了！

高女士在北京通州经营一家盲人推拿店，为了装饰店铺，7月15日这天，她在微店下单，花费59.8元购买一盆黑金刚橡皮树。

商品从广州发货，7月19日快递送达门店。

收到盆栽之后，高女士把它摆放在店内吧台旁边，用来美化店内环境，一切看起来都十分正常。

可平静的日子仅仅维持十几天，8月3日晚上九点半，高女士正在吧台柜子里翻找物品，一转身，赫然看见一条筷子粗细、大约二十厘米的小蛇，正在地面朝着自己游动。

高女士本来就害怕这些软体动物，吓得踩着椅子慌忙躲开。

店里员工大多视力障碍，没办法处理险情，最后还是到店顾客帮忙。

本以为只是偶然闯入的野生动物，噩梦却没有结束。

第二天一大早打扫卫生，店内再次出现第二条小蛇，高女士立刻拨打119报警求助。

消防人员到场，把这条无毒小蛇带走处理。

接连两次遭遇蛇，已经让高女士整日提心吊胆，心理压力巨大，吃不好睡不踏实。

可当时消防初步判断，蛇不一定来自盆栽，这件事暂时没有追溯到绿植身上。

之后半个月，店铺没有再看见蛇的踪迹，大家稍稍松了一口气。

直到收货之后第十八天，更大的第三条蛇再次出现在店内。

物业工作人员在这盆橡皮树花盆缝隙，发现了蛇褪下来的完整蛇皮。

众人这才恍然大悟，问题就是这一盆网购而来的绿植。

大家立刻把盆栽搬到室外，消防员赶来直接扒开花盆根部泥土，泥土里面赫然发现数枚已经干瘪的蛇蛋，就在排查过程当中，第四条蛇也被找了出来。

真相大白，盆土里面藏着蛇蛋，运输途中环境适宜，蛇陆续孵化，一条条爬进店铺。

店铺是盲人推拿店，工作人员大多视力不佳，如果蛇藏在角落，很容易发生误触被咬的风险，想想就让人后背发凉。

高女士马上联系网店商家，讲述盆栽孵出蛇的事实，并提出退款诉求。

可商家直接拒绝退款，给出的解决方案竟然是，让高女士自己购买杀蛇药自行处理。

无奈之下，高女士在社交平台发帖曝光遭遇，同时查询网店营业执照，注册地在河南郑州，随即拨打12315、12345进行投诉。

当地市场监管部门已经介入调查，事件还在处理当中。

《民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

商家售卖的盆栽盆土当中夹带蛇蛋，属于商品存在不合理的安全隐患，卖家应当承担退货退款责任。

这件事也提醒广大消费者，网购绿植不能只看植株外观。收到外地发货的盆栽，不要直接搬进密闭室内，最好放在阳台、室外先观察一段时间。

如果是店铺、家庭有老人、小孩，或者视力障碍人员，更要多加留意。

对于绿植商家而言，发货之前应当对盆土做基础消杀排查。

不能把原产地泥土当中潜藏的风险，转嫁给普通消费者。

遇到商品带来安全隐患，不要推诿甩锅，积极处理售后才是经营本分。

网购带给我们便利，但看不见的风险，往往藏在花盆的一捧泥土之中。消费的同时，多一份安全意识，才能避免类似惊魂一幕。

对此你怎么认为？