官方回复很清晰了，就是你买了票没上车，这座就不是你的，可以退票改签，但你不能占着这个座，因为你没上车，你就和这个座位没关系了。

另外，无座票不是没有座位，是没有固定座位。只要没人坐，就可以到那里坐下来。

这个事情吧，归根到底就是铁路管理以及信息差的问题。

官方通报旅客买票占座放零食事件西南铁路通报旅客买票占座放零食倨能聊