150万台交付的数字背后,是鸿蒙智行车主一台一台攒出来的信任
鸿蒙智行全系交付量破150万辆,有人看的是销量,但很多人更愿意看它背后的口碑成色。例如,鸿蒙智行旗下问界的NPS做到了行业第一,问界M9、M8更包揽全车型NPS前两名,数据来自第三方机构杰兰路,算是比较硬的口碑佐证。规模越大越考验服务的承接力,它的服务门店已有957家,覆盖全国约九成城市,年底预计到94%,渠道在持续下沉。与此同时,华为把终端沉淀十几年的做面向消费者世界级高端品牌的经验,毫无保留地赋能给五界车企,产品定义、质量流程、用户运营都拿到整套体系支撑,交付量上来之后还能靠OTA保持高频迭代,体验不是卖完就不管了。很多时候,换购用户从传统豪华品牌转向国产品牌,确实是很有说服力了。可以说,鸿蒙智行的150万台不是终点,后面的体验能不能撑住这片基盘,才是真正见功夫的地方。


