8月11日，这件拖了十多年的事情终于有了新进展。武汉市民政部门已经会同公安、卫健等部门介入处理，后续将依法依规给出结果。眼下最需要弄明白的，不只是二十多万元停尸费该由谁承担，而是一个病历里已经有姓名、有家庭地址的人，为什么后来会以“无名氏”的身份在殡仪馆存放这么多年。


事情要回到2014年。安徽安庆男子罗仲正在武汉街头晕倒，之后被送往武汉市第三医院救治，住院一段时间后不幸去世。从留下的医疗资料看，他并非始终身份不明，病历首页出现了家庭地址，入院不久之后，病历中也已经登记了他的姓名。



更让人想不通的是，相关病历中还留下了可以向家属转达病情的信息。




可罗仲正的家人后来表示，这些年一直不知道他已经去世，也没有接到相关通知。一个人在医院里已经有了可以识别身份的信息，到了后续环节却又成了“无名氏”，中间到底是哪一步断了，恰恰是整件事最该查清楚的地方。



罗仲正去世后，遗体被送到殡仪馆长期保存。



因为按照“无名尸”进行登记，家属一直没有前来办理后事，遗体也就这样一年又一年留了下来。


直到今年殡仪馆对长期存放的相关遗体进行处置，医院提供了一份带有详细身份信息的死亡证明，警方随后才联系到了他的家人。



这一联系，已经过去十二年。



家属等来的不只是亲人早已离世的消息，还有二十多万元的遗体存放费用。站在家属角度，这笔费用自然很难接受：如果当年身份信息已经存在，也能够联系到家庭地址，那么漫长的存放时间究竟是不是家属造成的，显然不能简单算一本账就结束。





在笔者看来，这件事真正刺眼的地方，其实不是金额，而是信息为什么没有跟着人走。




医院掌握诊疗信息，相关环节负责身份确认，殡仪机构接收遗体，每一步看起来都有自己的流程。可只要其中一个关键环节没有把姓名、地址、死亡信息准确传下去，最后就可能出现现在这种局面：系统里各自都有记录，家属却十多年都不知道人在哪里。




这也是为什么这件事不能简单理解成医院、殡仪馆或者家属之间的一场费用纠纷。




如果最终调查发现，当年已经具备识别身份和联系家属的条件，那就需要回答是谁负责联系、有没有实际联系、信息为何没有继续流转。反过来，如果当年的客观条件存在特殊情况，也应该把完整过程摆出来，不能只留下一个“无名氏”的结果。


在笔者看来，公共服务里最怕的就是每个环节都能拿出一张表，却没人能解释整条链条为什么断了。




一个人的姓名出现在病历里，家庭地址也在那里，死亡证明最终还能重新调出来，这说明关键资料并没有彻底消失。既然资料一直存在，那么十二年的空白到底是怎么形成的，就不能靠一句“历史遗留问题”带过去。



当然，现在还不能提前把责任扣到某一个单位或某一个人头上。武汉方面已经启动多部门处理，真正有价值的结果，应当把当年的送医、身份登记、家属联络、死亡信息流转、遗体交接以及殡仪馆登记一项项串起来。




只有把这条链条重新接起来，二十多万元费用该不该由家属承担、相关机构有没有责任，才有讨论基础。




在笔者看来，这件事还有一个比费用更重要的问题：一个普通人在陌生城市突然倒下之后，如果他无法正常表达身份，公共系统应该怎样确保他的姓名最终能回到家人那里。



这不只是罗仲正一家人的问题。任何人都有可能在异地生病、发生意外，医院、公安、民政、殡葬之间的信息衔接，本来就应该成为最后一道保障，而不是让一个有姓名、有地址的人，在制度流转中重新变成“无名氏”。



如今事情已经重新进入公众视野，多部门也已经介入。十二年前哪个环节出了问题，哪些记录没有被传递，停尸费用到底应该由谁承担，都应该有一个清楚的答案。



人可以离世，但身份不能在流程里消失。家属等了十二年，这一次，确实应该把整件事情查个水落石出。


信息来源：澎湃新闻《博闻丨有名有姓却成“无名氏”，男子遗体滞留太平间十二年，二十万停尸费谁之责》。


新黄河《男子遗体被当作“无名尸”在殡仪馆存放12年后联系到家人，停尸费已超20万