胖东来公布2起侵犯员工人格尊严案例当很多服务业还在奉行“顾客永远是对的”，胖东来两起公示案例再次把劳动者人格尊严摆到台面上 。新乡门店员工劝阻车辆插队，遭到顾客驾车顶撞，涉事人被行政拘留6日，企业给予员工1万元补偿；许昌门店员工制止违规充电，反遭辱骂掌掴，因当事人相关情况不予行政处罚，企业依旧给被打员工发放补偿，同步提起民事诉讼、取消会员资格，绝不就此了事 。顾客权益应当被尊重，但这绝不等于可以肆意对一线工作人员辱骂、动手。服务不是受气，履职更不该挨欺负。企业敢于站出来为员工撑腰，用制度兜底精神伤害，用法律追究侵权责任。也希望更多行业看到：善待一线从业者，守住人格底线，才是长久的经营之道。知政观察团