劝了不听，骂也不走，最后常州一家星巴克店员把空调关了，谁也别凉快！结果，大热天老头老太太推门进去，一摸没风，全傻眼了。

根据网友实拍的现场视频显示，这家门店近期出现了一个普遍现象：不少路人进店之后不点任何饮品，只是单纯坐着吹空调、休息闲聊，而且停留时间很长。

随着这类人群越来越多，店内大部分座位都被占满，真正花钱消费的顾客反而没地方坐，严重影响了门店正常营业。

网传店员多次委婉劝说、沟通调解，但效果并不理想。无奈之下，门店做出了一个简单粗暴的决定：直接关掉店内空调，所有人都没法乘凉。

这段视频8月7日在全网传开后，瞬间引发两极热议。目前该事件仅有网友实拍视频佐证，星巴克官方和涉事门店暂未发布任何官方回应。

其实这件事之所以能火，核心就是两边都有难处，没有绝对的对错，特别贴合普通人的生活日常。
站在市民的角度，完全能理解。

盛夏酷暑，室外温度居高不下，普通人尤其是年长的朋友，走累了想找个凉快的地方歇一会，不用花钱、简单休息，这个想法特别朴实，完全可以理解。夏天不管是商场走廊、公共门店，大家临时躲热乘凉，都是很常见的小事。

但站在商家的角度，大家也得明白一个道理：星巴克是做生意的营业场所，不是免费的公共纳凉点。

店里的空调、灯光、桌椅、水电，还有店员的人工服务，每一样都要花钱。如果只是偶尔进来坐几分钟、歇个脚，商家大多都不会计较，也算举手之劳的善意。

可如果大量人长期占着座位，不消费、不走动，性质就完全变了。高峰期店里座无虚席，花钱买饮品的顾客只能站着，体验大打折扣，门店的正常营收和经营秩序也会被严重打乱。

更尴尬的是店员，这个问题真的很难处理。主动赶人，容易引发争执，场面难看，还容易被指责不近人情；不制止，长期下来生意没法做，左右都是为难。

不过说实话，门店关空调的做法，其实也算两败俱伤。不仅占座的人没空调吹，在岗上班的店员、正常消费的顾客，也要跟着一起受热，并不是最优的解决办法。

其实想要化解这种矛盾，办法很简单。门店可以提前贴好温馨提示，高峰期优先保障消费顾客落座，对长时间占座的人温柔提醒，规矩讲在前面，大家都能理解。

说到底，成年人的相处，拼的就是互相体谅。商家愿意包容路人临时乘凉，是情分；顾客进店休息，懂得守规矩、不影响别人做生意，是分寸。

没有谁天生就该无条件让步，别人的善意从来不是理所当然。多一份换位思考，少一点理所当然，这种尴尬的矛盾，自然就会越来越少。