陕西，一位老人，买的200万保险，退的时候要损失92万，工作人员看到于心不忍，直接联系好媒体，实名举报自己的公司，希望马上停止欺骗老年人，所谓的送米送油都是幌子，就是把老年人聚在一起讲课，承诺有政府补贴，还可以给予3—4%的收益，那遇到难缠的顾客就统一说辞，是员工个人行为，逼迫员工离职担责，男子入职十年就煎熬了十年，现在实在扛不过去了，不想再内耗了，大胆的说出实情。

在十年前，姚先生进入陕西的一家保险分公司，在里面处理一些售后工作。

他不善言辞，不适合推销，但心地善良，又有耐心，所以这个岗位十分适合他。

但是对于正常的售后，他没问题，能够为公司分忧解难，也能够为来访的顾客处理好问题。

可是他慢慢的发现，有很多问题是人为造成的，而不是顾客心甘情愿买了后，因为自身原因，要退保或者要赔偿所产生的售后。

为什么是人为造成的呢？

就是这家公司为了多推销业务，从别的公司买了很多老年人的信息，再挨个打电话说可以送米送油等这些小礼品。

他们是吃准了老年人有退休工资，平时也没事干，喜欢聚一堆搞热闹的心态。

这些老年人十有八九都会来。

来了后，他们并不是给别人好好的讲解自己的产品，别人有需求自愿而购买没问题。

反而他们是做那样的宣讲，专讲老年人喜欢听的，能够给对方洗脑的。

比如说自己的产品是获得了政府的补贴的，你们买来后可以躺赢，每年会按照3%至4%的收益给到你们。

还举例说明，某某哪一年获得了多少收益，你们只要花多少钱买了后，年底又会获得多少收益？

这些老年人一旦手里有钱，也想多挣一点，不给儿女添负担，绝大多数都会或多或少拿钱出来购买产品。

但真正的产品有那么好吗？因为这些大部分内容都是吹嘘出来的，真正到了收益的时候少之又少。

相反，很多产品一旦投入进去，还是亏本。

比如说一个老年人花200万买的保险，最后退保的时候只能拿到108万，直接损失92万。

老年人本想是多挣一点钱，不给儿女添麻烦，现在居然把老本亏出去一半，直接痛到在大厅里面打滚，完全缓不过气来。

姚先生看到后心生怜悯，但是很多领导看到后不以为然，还觉得这个顾客怎么这么难缠呢？

就这样忍了一天又一天，他还是需要挣钱吃饭，他还是需要养儿养女，但是这份工作越来越不适合他了。

他的良心让他过意不去，他的良知让他一定要远离这项工作。

因为公司除了误导老年人，连自己的员工也不放过，他们都只是一个棋子而已。

一旦出事，公司领导直接推给员工，说是他们违规操作，属于个人行为，对外会给老年人一个交代，直接把员工辞退。

也就这样，为公司卖力干活的一些员工，成了公司的弃子，直接被辞退，还落下坏名声，成为了老年人口中的坏人。

姚先生觉得即使离职也不该这样无声无息的离开，人终归是要把正义的一面展现出来的。

因此，他联系好媒体实名举报了该公司，把所有他们的违规操作和见不得光的一面全盘托出。

这个案子，很多人会问，一旦查实，相关人员大致会怎么处罚？

老年人的损失是不是就真的拿不回来了？

《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销 。

首先，先说处罚。

如果监管查实，这家公司存在购买老人信息、虚构国家补贴、许诺合同以外3‑4%收益，系统性误导老年客户。

第一，对保险公司机构，可以罚款、责令整改，情节严重可以停业整顿。

第二，对于策划、组织这类宣讲的领导层、直接主管人员，可以罚款、警告，严重的还会行业禁入，以后不能再从事保险相关岗位 。

至于一线业务员，要分清责任。话术、营销模式是公司统一安排的，就不能全部甩锅说成业务员个人行为。

法律上员工履职行为，责任首先归属于公司。

业务员完全只是执行，没有个人恶意，不该全部由业务员背锅。只有个别业务员自己额外弄虚作假，才单独追责。

再来大家最关心的：老年人的损失，是不是补不回来？

并不是。

如果能够拿出证据，证明当时宣讲虚构国家补贴、虚假承诺收益，属于欺诈，老人是可以请求撤销这份保险合同，要求保险公司全额退还保费 。

但现实有一个现实障碍，很多口头的忽悠，没有录音、没有宣传材料留存，证据不足，维权就会非常艰难。

如果证据扎实，老人200万的这笔保单，理论上是有机会拿回全部本金，而不是退保只拿108万。证据不足，就很难全额挽回损失。

当然，不要觉得，保单白纸黑字签了字，就一切板上钉钉。

签字，是建立在没有被欺骗的前提之下。被欺骗作出的签字，法律可以否定它的效力。

但也要客观讲，维权不是躺赢，证据是关键。

宣传页、录音、聊天记录、当时的双录资料，这些都是维权最重要的凭据。

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