上海两租客半夜收拾行李，阳台柜子里竟摆遗像！室友当场吓哭，俩大男人连夜逃到酒店，放了一宿音乐压惊。房东倒是爽快退了租金，可2650元中介费却一分不退。租客这下真怒了，直接甩出两个要求，看完你绝对支持他！

（主要信源：当场吓哭连夜搬离”，上海一租客半夜发现上锁柜中留有遗像！房东承认并退款，中介拒退中介费 环球网）

上海两名租客的离奇遭遇，戳中了无数打工人的租房痛点。

事件发生在上海徐汇龙华地铁站附近，租客杰瑞和室友通过我爱我家田东店，签下一套月租5300元的房源，一年租期从六月一日生效。

入住近两个月，房屋日常居住毫无问题，两人一直安稳度日，丝毫没有察觉异常。

一切平静，都在七月二十日深夜被彻底打破。

当晚临街货车持续轰鸣，噪音扰得两人无法入睡，便打算互换房间躲避噪音。

收拾物品时，他们注意到阳台一个被自行车锁层层锁死的柜子。

交房时房东随口交代柜内只是杂物、无需打理，两人便从未触碰。

深夜整理物品时，他们用手机闪光灯透过缝隙查看，意外拽出红布包裹的物件，拆开后竟是一张描黑边的逝者遗像。

我认为，这件事和封建迷信无关，纯粹是普通人的正常心理底线。

在自己居住的卧室周边发现遗像，任何人都会心生恐惧、极度不适。

室友当场被吓哭，杰瑞也浑身发寒、头皮发麻。

两人不敢多做停留，连夜预订酒店避险，整晚播放音乐缓解恐惧，彻底无法正常休息。

次日两人直接请假处理退租事宜，一刻都不敢再待在原房屋，匆忙敲定新的住处。

当天深夜上海突降大雨，两人冒雨返回旧屋收拾行李，一直忙碌到凌晨三点。

恰逢当天是杰瑞的生日，本该轻松庆祝的日子，最终沦为狼狈搬家、饱受惊吓的糟心时刻。

事后租客主动联系房东对峙，房东坦然承认遗像是自己遗留的私人物品。

因事前刻意隐瞒，存在明显过错，七月二十二日退房时，房东主动全额退还剩余租金与押金，全程积极配合，主动承担了所有责任。

本以为纠纷就此落幕，可租客与中介的交涉却彻底碰壁。

杰瑞一行人要求我爱我家退还中介费，同时赔付千元酒店住宿费、七百元搬家费。

但门店直接将问题推给总部，总部客服一刀切回复佣金不予退还，全程拒绝承担任何服务责任。

在我看来，房东的主动退让，足以证明租客并非小题大做。

将遗像封存在出租屋柜子内、刻意隐瞒不告知，严重破坏了正常居住体验，属于实打实的居住隐患。

对比房东的知错认错，中介收钱后甩手免责的冷漠态度，才是最让租客寒心的地方，也是当下租房行业最普遍的乱象。

很多网友只觉得这件事惊悚，但从法律层面界定，案件情况十分清晰。

大众熟知的“凶宅”，司法定义特指屋内发生非正常死亡的房源。

这套房屋无相关记录、硬件完好，无法定性为凶宅，租客无法以此判定房东根本违约，这也是中介敢于强硬拒退佣金的核心理由。

北京京都律师事务所林斐然的解读，厘清了本次纠纷的法律边界。

我认为这是贴合《民法典》的公正判定。

法律虽不将遗留遗像归为凶宅，但明确规定，出租人需保证房屋符合正常居住条件。

遗像不属于常规居家物品，严重超出普通人的居住心理预期，极易造成心理不适。

房东刻意隐瞒留存，导致租客无法正常居住，已然构成违约，租客退租有理有据。

整场纠纷里，中介的服务瑕疵无可辩驳，也是其必须担责的关键。

居间服务绝不只是简单撮合签约、收取佣金，更包含房源核验、信息如实告知、售后协调兜底。

本次签约时旧租客尚未搬走，房屋细节无法完整核验，中介未主动提醒租客检查上锁封闭空间；面对房东的敷衍说辞，中介也未核实柜内物品，放任隐患留存。

在我看来，这是典型的中介服务失位。

作为专业居间机构，本该做好房源核验与风险告知，却全程敷衍履职。

签约收钱后，面对租客的合理维权，既不协调房东解决问题，也不协助租客退费换房，一味甩锅拒退佣金，完全违背了居间服务的法定责任。

《民法典》明确规定，中介需如实告知签约相关事项，产生纠纷后必须积极协调处理，绝非收钱了事。

同类维权案例早有先例，具备充足参考价值。

此前上海普陀一名租客在屋内发现香烛、遗像等敏感物品，经12315协调，我爱我家主动退还一半中介费，承担了对应责任。

业内律师预判，租客本次起诉，酒店、搬家等间接损失法院大概率酌情裁定，但中介服务瑕疵确凿，退还中介费的诉求合法合规，胜诉概率极高。

这起事件的真正价值，不在于遗像带来的感官冲击，而是撕开了租房行业的隐性乱象。

长期以来，多数中介固化一种麻木思维：只要房屋无硬件问题、不是凶宅，就无需披露影响居住心理的隐性信息，完全无视租客的居住安全感。

租客支付高额中介费，购买的是专业、全面、无隐瞒的服务，绝非一纸冰冷的签约合同。