孩子打碎酒店纸巾盒赔924元，一看价目表全是天价！果盘四千多花瓶近三千，酒店提出退一半被拒绝

海南三亚，一位女士带着孩子出门旅游，孩子在朋友入住的酒店房间玩耍，失手碰坏一个陶瓷纸巾盒。女士主动提出照价赔钱，可当酒店拿出客房物品赔偿清单，她当场大吃一惊。
小小的纸巾盒标价924元，除此之外皂碟508元、托盘736元、咖啡杯260元，更夸张的还有果盘4138元、花瓶2964元。女士当时先支付了924元赔偿金，事后越想心里越别扭，普通纸巾盒根本不值这个价钱，明显要价太高。

事情传开之后，酒店主动联系她，愿意退回一半462元作为和解，却被女士拒绝。记者就此事咨询市场监管部门，得到答复：目前没有规定酒店标价必须和进货价格一样，只是定价偏高，并不算违规。这番回应一出，立刻引发网友热烈讨论，虽说不违反规定，可这样收费实在让人难以认同。

事发当天女士带着儿子到三亚度假，孩子在朋友酒店房间玩耍，一不小心把桌上纸巾盒碰落在地，盒子磕出破损缺口，已经没法继续使用。女士没有推脱，主动找酒店协商赔偿。可看到一整张天价物品价目单之后，实在难以接受。

东西弄坏理应赔偿，这点大家都没有异议。问题在于酒店用来索赔的价格，是自己单方面定下的标价。同款陶瓷用品在外购买价格远远达不到上千块，酒店直接按照这个高价索要赔偿，游客很容易被迫多掏钱。

酒店提出退还一半费用私了，女士没有同意。在她看来问题不是钱多钱少，这种天价索赔的模式本身就不合理，不能轻易妥协了事。

监管部门解释，商家拥有自主定价的权利，只要价格提前公示，就算定得很高也不算违法。但有一条底线不能突破：实际索赔金额不能比标注价格更高。
很多网友对此看法不一。合法不等于合理，房间内各类摆件标价动辄几千元，游客入住时很少特意查看赔偿清单，只有物品损坏之后，酒店才把高价单据拿出来。不少游客为了不耽误行程，只能自认倒霉掏钱。

还有一个关键问题容易被忽略：赔偿应当按照物品受损那一刻的实际价值计算，还要扣除日常使用产生的折旧。
酒店这些陈设已经摆放使用一段时间，不能直接按全新物品标价全额索赔。酒店不肯出示采购票据、进货成本，完全不提折旧折价，直接按标价收钱，明显有失公平。

按照民法典相关规定，未成年人损坏财物，监护人确实需要承担赔偿责任。但赔偿标准不是商家随口说了算，要参考同款物品市场价、购置票据，再减去折旧损耗。
另外物价相关管理要求，价目表必须放在显眼位置、让人一眼就能看见。游客损坏物品前完全没留意价格，说明酒店公示做得不到位，没有保障消费者知情权。只是这个问题不足以直接判定酒店价格欺诈进行处罚。

如果酒店强硬坚持按标价赔付，游客有权要求出示采购凭证，协商折价赔偿，协商不成可以拨打12315投诉维权。

不少外出旅行的家长都遇到过同类天价赔偿纠纷。酒店抓住游客不想扯皮、急于返程的心理，开出高额赔偿价码。

这件事也给出门游玩的家庭提几点提醒。
带孩子入住酒店，进房间之后留意一下客房物品赔偿清单，把易碎摆件放到小孩触碰不到的位置，提前叮嘱孩子小心不要磕碰房间器物。

万一不慎弄坏物品，不要立刻直接付钱。先要求酒店拿出进货单据，提出扣除折旧按实际价值赔付。双方谈不拢就保存照片、聊天记录等证据，走投诉渠道解决。

对于度假酒店来说，亲子客人很多，小孩失手碰坏东西是常见情况。与其靠着高价赔偿清单和客人产生矛盾，不如更换耐摔的用品，做好防护，才能收获更好的口碑。

讨论话题
纸巾盒标价924元，是正常自主定价，还是变相向游客漫天要价？
监管称定价偏高不算违规，你觉得相关规定是不是应该完善约束一下？
如果带孩子住酒店打碎物品，遇上酒店拿出天价赔偿单，你会怎么处理？