海南三亚，一岁宝宝摔坏了酒店的纸巾盒，赔偿了924元，宝妈发文吐槽：三亚什么都好，就是某酒店会让人赔的倾家荡产，住的起也赔不起。店员表示，我们的纸巾盒都是骨瓷定制款，具有收藏价值！

8月5日宝妈苏苏（化名）发帖吐槽该店，一个纸巾盒要上千块，千万避雷该店，否则住的起也赔不起。

苏苏带着孩子去三亚游，定的并不是该店，而是隔壁的店。她是在5号下午过去找同学玩，同学住在那家店里。

几个人一起在海边玩了一下午，衣服全都湿了。苏苏晚上8点的飞机，所以同学带她去房间洗漱换衣服。

同学将其带到房间后，一个人去游泳池游泳了，苏苏则在洗手间整理自己，孩子交给了苏苏母亲看着。母亲将孩子放在一旁，她则冲泡奶粉。

孩子在旁边爬来爬去，就在母亲冲泡奶粉的过程中，一个没注意孩子将圆桌上的纸巾盒碰到了地上，瞬间就摔碎了。

当时动静特别大，孩子吓得立马哭起来，苏苏从洗手间出来发现纸巾盒碎掉了。碎片碎了一地，怕孩子和大人再扎到，就用扫把将碎片都倒进了垃圾桶。

苏苏收拾好后，和同学交代了一下摔坏纸巾盒的事情，让同学帮忙沟通赔偿一下。因为着急赶飞机，她就先离开了。

同学将情况告知店员后，店员张口就要924元，表示房间的架子上都有价目表，可以查看价格。同学在房间并没有看到，于是向店员要明确的价格，方便发给苏苏。

店员发来的价目表上显示纸巾盒确实是924元，苏苏看到这个价格大吃一惊，她以为50块钱就能解决的，没想到这么贵。

但是想到同学还要在店里继续居住，不想给她惹麻烦，所以苏苏咬牙支付了924元，让同学代为赔偿该店。

苏苏虽然支付了这笔钱，但是内心并不认可这个价格，认为该店物品价格虚高，所以才发帖吐槽这件事。

很多人都为苏苏出主意，让她要发票，向该店要采购凭证等。对于发票问题，店员表示可以开票，这个没问题。

在苏苏赔偿完924元后，当天晚上店员找到同学，表示向上级申请对半赔偿，可以为其退款462元。店员将钱转给了同学，但是同学并没有收。

同学询问苏苏的意见到底怎么办，苏苏表示坚决不能收，她打算在同学退房后举报该店欺诈。

6日同学为苏苏开具了发票，上边备注为骨瓷纸巾盒赔偿款，不过没有显示品牌。苏苏十分生气，一个没有牌子的纸巾盒，居然都能卖到924元。

店员将其解释，因为这是品牌定制的，是骨瓷的材质。关于采购凭证，该店也正常出示了，但是不允许拍照流传出去，而采购价是462元。

调解员也介入了这件事，联系该店的负责人，想要询问事情最后的处理方案，负责人压根不回答调解员的问题，说只和当事人沟通。

对于该店纸巾盒的价格问题是否合理，调解员询问了相关部门，工作人员表示没有规定说客房物品清单一定要和采购价相同，毕竟这涉及到成本。

苏苏也没有报警解决这件事，同学没有退房她不愿意找太多事。现在双方就是僵持状态，苏苏想着后期举报，而该店可以接受按照成本价赔偿。

根据《民法典》第1184条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

纸巾盒的采购价是462元，再扣除折旧损耗，现在它的价值肯定比462元低。该店当时要求苏苏赔偿924元，后期说退一半的方式，是完全不合理的。不管是按照市场价还是折旧价，苏苏都不需要赔偿这么多。

根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款、通知、店堂告示，作出加重消费者责任、不公平不合理的规定；该类格式条款直接无效。

该店最初让苏苏按照客房价目表去赔偿，完全属于霸王条款，单方定高价，没有协商就直接告知，这个价格就是无效的，苏苏没有义务按照价目表的价格去赔偿。

苏苏可以和该店好好沟通交流，协商赔偿金额，不要意气用事。遇到事情第一时间还是要保留好证据，进行友好沟通，协商不一致再选择其他方式处理。