看了粉笔这封《致学员的信》，我反而被圈粉了😅

见过公关道歉的，没见过这么自曝家丑的。什么“不是良心发现”“舍不得成本”“东施效颦”，全是大白话，把降价说成“迫不得已”，把模仿说成“想蹭热度”。说实话啊，在职场混久了，谁没干过几件这样的事？能大大方方承认，比那些“深表歉意”的套话强一万倍。

关键是后续补救也是真金白银，退费、送课、降讲义价，一套组合拳下来，至少态度是摆正了。你想啊，一个机构敢把自己决策失误的底裤扒给你看，这本身就是一种底气吧？

其实吧，消费者要的从来不是完美的品牌，而是犯错后敢认、认完肯改的态度。你们觉得呢？🤔